近日，青岛市公安局交警支队高新区大队推出了四大类28项便民服务措施，让“互联网办理”“全天候”“一窗办”“一证办”和“四减免”等相关举措成为常态，使交通业务办理进一步提速、提质、提效，让民众办事更加方便。

　　一直以来，处理交通违法业务是驾驶员们很头疼的一件事，总要花大把时间去排队。但在高新区交警大队车管分所，记者却并没有见到大排长龙的景象。第一次来办理业务的市民田女士，只花了短短几分钟就办好了全部手续，这让她非常满意。

　　市民田女士说：“很快就办理完了，然后刚才交警也给我介绍了，咱们有‘12123’这个APP，以后可以直接在网上办理，也特别方便快捷。”

　　目前，高新区交警大队可以通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP、微信公众号等多种方式为市民提供网上服务，车辆管理、驾驶人管理、交通事故和违法处理等相关业务都可以通过互联网进行办理，实现交管业务“网上办”和“掌上办”。

　　高新区交警大队车管分所工作人员张鹏斐说：“(市民)可以在家里下载交管‘12123’APP，足不出户完成车驾管业务。”

　　面对市民日常生活中最常遇到的车辆轻微事故等问题，高新区交警大队事故处理部门与保险公司共同推行了上路巡检模式试点，市民也可以下载使用“12123”手机APP办理相关业务，让小事故不再成为大难题。

　　高新区交警大队事故科科长侯统宇说：“为了方便群众快速处理交通事故，在日常交通参与过程当中，如果下载了民用版的‘12123’APP的话，对于交通事故的快速处置有很大的帮助。”

　　此外，为进一步优化市民办事流程，高新区交警大队还推出了“全天候”“一窗办”“一证办”等服务模式，同时全面清理办理交管业务的各种证明凭证，凡是没有法规依据的一律取消，实行车驾管业务申请资料免复印、免填表、免拓印、免提交，加快推进放管服改革。

　　高新区交警大队车管分所所长王克顺说：“我们向社会承诺了28条便民服务措施，车驾管窗口和违章处理窗口进行全天候服务，周一到周五中午不休息，周六周日正常对外办理业务，这样大大地方便了老百姓办事，也提高了我们的工作效率。”

　　(来源：宣推办)