如果有人问我，有哪些称得上“奇迹”的职场逆袭大佬。

　　那我一定会选择迪士尼CEO——罗伯特·艾格。

　　他出生于普通家庭，一毕业就在电视台当跑腿，受尽轻视和侮辱，却用了40年时间，成为迪士尼CEO。

　　在他任内，迪士尼市值翻了4倍，利润翻了3倍，无数IP也走进我们的视野。

　　没有他，就没有我们熟知的《钢铁侠》《复仇者联盟》等电影，他也被称为“全球超级IP之父”。

　　一个穷小子，如何在竞争激烈的职场中实现逆袭？他的故事，又给了我们这些年轻职场人什么启发？

　　一切问题，或许都能在罗伯特·艾格自传《一生的旅程》中找到答案。

　　你面对的不是挫折，是可以解决的问题

　　初入职场，不少人要面对的最大考验是——如何面对每天都源源不断的挫败感？

　　小到堵车导致迟到，大到在项目中出错，我们似乎每一天都在面对各种挫折。

　　哪怕它们并不严重，但日积月累，时间长了也会成为我们心头的负担，压得我们喘不过气来。

　　每个人都会面对挫折，罗伯特·艾格也不例外，他处理挫败感的秘诀是：

　　人生是一场游戏，挫折只是其中的关卡，与其哀怨上天不公，不如努力寻找过关的办法。

　　艾格出生于美国纽约一个普通家庭，大学毕业后找不到工作，经人介绍才进入了ABC (美国广播公司)。

　　虽然头衔是“制片主管”，但他实际上就是个跑腿打杂的。

　　每天凌晨4:30，他就要来到摄影棚，为灯光师和道具师开门，确保每个人都领到当天通告单，确保空调温度适合拍摄，还要负责订饭。

　　不仅自己没啥成就感，周围人也看不起他。

　　有一次，他被派去询问制片人工作进度如何，制片人一看来的是他，很轻蔑地看了他一眼，然后拉下裤子拉链，掏出阴茎：“我不知道，你告诉我看上去怎么样。”

　　换作一般人，要不就甩手不干，要不就默默忍着，混混日子就算了。

　　但艾格不一样，虽然这份工作让人难以忍受，他还是努力从中发掘有收获的地方。

　　别人在拍摄，他就非常认真地看着；节目的里里外外，他也积极参与，从不像别人那样偷懒出去休息。

　　很快，他摸清了这些节目的门道，学会了很多专业术语，认识了把一档节目搬上荧幕的每一个工种，也学会忍受电视制片高强度的工作。

　　凭借在这里打下的坚实基础，艾格转到了ABC体育部，这是当时ABC最赚钱的部门。

　　也是在这里，艾格迎来了职业生涯的重大转折。

　　知乎上有个老师，分享过他对学霸的观察。

　　他说，普通学生看到难题就叫苦，但学霸一看到难题就会眼睛发亮，不吃不睡也要解出来。

　　他们会说：“解题多好玩啊，解了出来很有成就感的。”

　　成年人的世界里，每一天都在被生活蹂躏，但并不代表我们就对此无能为力。

　　最聪明的做法，就是把人生视为一场游戏，把出现的每一次挫折，当成通往胜利的关卡。

　　只需换一个视角，你就能重新找到对生活的掌控感，把一次次挫折转变成自己迈向更高处的阶梯。

　　用艾格的话来说：“我习惯把坏消息，当成可以处理和解决的问题，是可以主动掌控的东西。”

　　如果不懂，就说不懂

　　职场打拼40多年，艾格经历了很多次工作岗位的变动。

　　一开始，他是在综艺节目里当跑腿，后来转到ABC体育部，负责赛事直播和运营；

　　之后他被提拔成ABC副总裁，掌管ABC娱乐，负责所有电视节目和电视网的商业业务。

　　ABC被迪士尼收购后，他成为迪士尼高管，又要从零开始学习电影制作、游乐园运营的技巧。

　　人这一辈子，不可能永远只做同一份工作，做着自己熟悉的事情。

　　如果你也被迫接手不熟悉的工作，艾格的建议是：不要营造任何假象，用最真诚的态度去面对。

　　艾格担任ABC副总裁后不久，制片人史蒂文决定让一个不知名的小演员主演ABC新剧《天才小医生》，艾格觉得这演员年纪太小，撑不起这部剧。

　　史蒂文很客气地提醒艾格：“你什么都不懂。”

　　作为史蒂文的上司，一般人或许会对这种话大为光火，但艾格选择承认自己不懂，支持了史蒂文的决定。

　　最后，这部剧一炮而红，连续播出了四季。

　　艾格曾说，没有什么比不懂装懂，更能摧毁一个人的自信心。

　　他认为，哪怕你装出很懂的样子，你也只能暂时获得自尊心上的满足。

　　你知道自己不懂，别人也知道你不懂，他们只会觉得你是个装腔作势、不真诚的人。

　　与其这样，还不如坦诚自己并不懂，征询专业人士的意见，一起把事情做好。

　　去年热播的综艺《令人心动的offer》中，实习生何运晨本来很被看好，但他在和委托人沟通的过程中，还没等对方讲完就给出回应。

　　主持人何炅就指出，何运晨给人的感觉是“我没有在乎你在说什么”。

　　导师的批评也很刺耳：“你连听都没听完，怎么就懂了呢？假装听得懂、假装明白了，这是很失礼的一件事。”

　　不懂装懂，只能维持一时的体面，但最终的结果，一定是越装越糟。

　　正如艾格说的：“拥有自知之明，不要假扮别人，这才是真正的权威和领导力的源泉。”

　　被老员工排挤，要不要反击回去？

　　2005年，艾格执掌迪士尼后，公司元老罗伊·迪士尼把迪士尼董事会告上法庭，说艾格的选拔早就内定，这一任命应该作废。

　　罗伊·迪士尼是迪士尼创始人的侄子，他在公司打拼多年，却因为和艾格的前任迈克尔·艾斯纳意见不合，被扫地出门。

　　面对他的指控，艾格一开始很愤怒，因为他经过6个月的考察，才得到这一位置，罗伊·迪士尼的指控毫无根据，还给公司名誉造成损失。

　　但他冷静下来，选择和罗伊·迪士尼和解，他主动约罗伊见面，很诚恳地告诉对方，竞选流程并没有做什么手脚。

　　艾格真诚地说：“罗伊，如果我搞砸了，等着取我头颅的人可不止你一个。”

　　罗伊则大声指责迪士尼对自己不尊重，一再忽视自己多年的努力，还说艾格这几年把公司搞得一团糟。

　　艾格并没有和他争辩，而是静静地听他把话讲完，最后承诺会给罗伊在董事会留一个荣誉位置。

　　罗伊·迪士尼被他的低姿态所折服，最后选择撤诉。

　　这就是艾格所说的：“不要让你的自尊心，阻碍你做出最佳抉择。”

　　艾格大可以和罗伊·迪士尼打官司，反正他胜券在握，但这不仅耗费金钱，还会损害公司的名誉。

　　他放下面子，主动和对方和解，听着对方的抱怨，并给予一定回报，反而得到了最佳效果。

　　在别人看来，他这是屈服和妥协，但艾格知道，面子什么的根本不重要，达到最佳效果才是最关键的。

　　在职场中，我们少不了别人针对，有时候是同事给你穿小鞋，有时候是客户对你不理不睬。

　　如果你选择大动干戈，固然可以宣泄心中的怒火，但梁子已经结下，以后想顺利开展工作就难了。

　　想成功，就必须让自己修炼出一张厚脸皮，要是一个白眼你就受不了，那你成不了大事。

　　马云曾为了推广中国黄页，挨家挨户推销，被人骂，被保安赶，被狗追，都是家常便饭；

　　王健林早年为了拿到银行贷款，在行长办公室前一站就是一天，当天没见到行长，第二天继续来蹲守。

　　作为一个成熟的职场人，你要足够皮糙肉厚，才能熬过那些风风雨雨。

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　　2005年艾格执掌迪士尼的时候，迪士尼市值只有500亿美元，现在的迪士尼市值已经达到2200亿美元。

　　2019年，迪士尼旗下出品电影票房超过了100亿美元，全球超过10亿美元的电影中，除了《小丑》外，都是迪士尼出品。

　　这一切，都离不开罗伯特·艾格的努力。

　　他这40年的风风雨雨，也让我们看到，在职场上有所作为并不难，就像他说的那样：

　　遇到挫折就想办法解决；有不懂就去问；在适当的时候能放下面子。

　　人生是一个不断向上的过程，关关难过，那就关关过。

　　纵然未来的路再不好走，也希望你能不认输、不放弃，用最饱满的态度，去面对生命中的每一天。

　　 来源：书单

　    原标题：《真实逆袭：从跑腿打杂到成为CEO，他做对了这3件小事》