人物简介：

　　曲杰芝，男，1969年9月出生，交运集团温馨校车有限公司黄岛分公司驾驶员。

　　事迹概述：

　　2018年5月18日下午，交运集团温馨校车有限公司黄岛分公司辛安校车班组驾驶员曲杰芝和照管员宋晓在运行途中，行驶到淮河路与昆仑山路附近时，发现前方有位老人躺在路边花坛里。驾驶员曲杰芝和照管员宋晓立即上前查看，发现老人已经失去了意识。看到情况危急，宋晓立即拨打120急救电话，曲杰芝则利用培训过的应急救援措施，清理老人口鼻内异物。救护车不久后赶到，曲杰芝帮忙将老人抬上救护车，老人得到及时救治。

　　事迹正文：

　　曲杰芝，一名普通的客车驾驶员，在驾驶员岗位上度过了二十个春秋，他没有惊天动地的英雄壮举，只是一些平凡而微不足道的小事，他干一行，爱一行，工作勤勤恳恳，任劳任怨，积极主动，乐于助人，见义勇为；服从组织领导，遵守纪律和各项规章制度。在自己的岗位上尽职尽责，出色地完成了各项工作任务。那他自己的话来说，“力争在平凡的岗位上争做一名平凡而优秀的驾驶员。”

　　路遇危急，仗义出手相助

　　曲杰芝从小就心地善良，爱乐于助人，早在曲杰芝还是孩童时期的就曾经救过两名溺水儿童。2016进入交运集团工作后，新的环境给了他更广阔的舞台。经过公司的培训和各种工作环境的磨练，更加培养了他独挡一面的工作能力，练就了他敢作敢为、斩钉截铁的性格。尽管随着年龄增长工作能力不断进步，但是他助人为乐的好品质却始终不变。

　　2018年5月19日，西海岸汽车东站服务台接到了一位韩女士的感谢电话，韩女士在电话中对温馨校车辛安班组的校车驾驶员曲杰芝和照管员宋晓表示感谢。

　　原来前一天下午，黄岛温馨校车鲁BQ1373号车组行驶到淮河路与昆仑山路附近的于家站点，刚停车就看见前方不远处有位老人躺在路边的花坛里。曲杰芝和照管员宋晓立即将校车停放在安全路段，上前查看。到达老人跟前，发现老人口吐白沫，已经失去了意识，看到老人情况危急，照管员宋晓立即拨打120急救电话，曲杰芝则继续利用在单位培训的应急救援措施对老人进行施救，曲杰芝清理老人口鼻内的异物，通过按压老人的人中等方法进行了紧急施救，在救护车来临之前为老人争取救援时间。不久后救护车赶到，曲杰芝又号召大家帮忙一起将老人抬上救护车。

　　这名老人名叫韩家发，当天早晨刚从市场买菜准备回家，起三轮车行至于家站点附近时突然发病晕厥在路边。早晨正是上班的时间，没有人注意到晕倒在路边花坛中的韩大爷。“多亏了交运黄岛校车的好心人采取了急救措施，并叫来救护车，要不然后果不堪设想。”韩大爷的女儿说。

　　面对韩大爷女儿的感谢，校车驾驶员曲杰芝说：“我们公司定期开展应急救护培训，我参加培训并通过考核，获得红十字会颁发的‘第一响应人’急救证，遇到这种紧急情况我责无旁贷。而且我认为助人为乐是我们每个人的责任和义务，看到有人昏倒在路边，每个人都会来帮忙的。”

　　爱岗敬业，立足平凡绽放光彩

　　曲杰芝爱岗敬业的精神令每一个了解他的人佩服。在从事驾驶员工作岗位中，他潜心钻研，不断提高自己保养和驾驶技能，20多年来他坚持做到精心安全驾车，从未出现大小交通责任事故。他惜车如命，注重加强车辆的日常保养工作，每天都要将车辆内外清理干净，保持车容车貌清洁美观，车内干净卫生无异味，车辆设施齐全完好，各项技术性能指标符合标准。

　　作为一名校车驾驶员，每天早晨曲杰芝都会早早来到校车停放站点，检查车辆安全技术情况，清扫车辆卫生，为学生们营造安全、整洁的乘车环境。冬季天气寒冷，为了让学生坐上暖和的校车，天不亮曲杰芝就要预热车辆，开启暖风让车厢暖和起来。

　　多年来，他始终坚持对车辆进行认真检查和保养工作，从未因为车辆保养不到位出现路故而影响正常的运营。车辆技术状况仍然保持良好，不仅为企业节约了资金，同时也为企业赢得了效益。

　　真诚待客，优质微笑服务

　　他坚守职业道德，服务规范文明。无论是驾驶班车的3年多时间里，还是从事旅游客运、校车运行的2年多时间，他默默坚守在自己的岗位上，在风驰电掣中享受那淡淡的温馨和服务。他的身上有着客车驾驶员应有的社会责任感和服务理念，他把为乘客提供服务的过程当做从事这一职业的光荣职责，当做一种工作享受。运行中自觉维护交通秩序，不违章行驶，做到礼让行车，保证安全行驶，保障乘客安全。

　　曲杰芝还有一个追求，就是让乘客满意。多年来的工作实践，他总结出了客运服务的三个原则，一是安全行车；二是准点运行；三是真诚待客。多少年来，他一直按照服务规范要求和自己探索出的一整套服务方法，真诚为乘客服务，深受乘客的信赖和爱戴。他待客热情周到，不讲服务忌语，不与乘客争辩，用语文明亲切，遇到外地乘客时，会主动介绍青岛、宣传青岛。”他经常笑脸常挂、笑口常开、文明幽雅，向人们展示着“微笑服务”的良好形象。

　　曲杰芝见义勇为的行为被《青岛晚报》进行了报道，得到了社会的充分肯定，这也更坚定了他见义勇为的信念。他总觉得，救人于危急，帮人于紧急，这都是应该做的。他只是千千万万个做好事的人中普通的一员。如果遇到这种情况，他相信大家也一定会挺身而出！因为，见义勇为是中华民族的传统美德！