人物简介：

　　王秀华，女，汉族，1962年2月出生，山东省青岛人。市北区大港街道青海路社区党委书记兼居委会主任。

　　事迹概述：

　　十五年前，她怀抱着为居民群众服好务的满腔热情，进入社区工作，天天走东家、串西家，拉家常、问冷暖……几个寒暑下来，她对社区的党员了如指掌，对困难家庭心里一本帐，对辖区的大街小巷知道的清清楚楚，她爱拼而富有韧劲，用自己的爱心、热心、耐心和恒心带领社区一班人为辖区居民搭建起一个暖心、舒适、温馨的宜居家园。十五年来，她心系困难群体，孤苦无依的流浪老人说她“比亲闺女还亲”，身体残疾的离异妇女叫她“贴心好大姐”；她关心同事，脏活累活干在最前面，抱病坚持加班却让战友早点回家休息；她工作业绩优秀，所获荣誉无数却泰然处之，谦逊地称自己只是一名普通的社区工作者，这样一位让人动容的女性，她的名字叫王秀华。

　　事迹正文：

　　最牵挂孤寡老人，“好闺女”是自己最骄傲的赞誉

　　2006年入冬后最冷的一天，王秀华在社区楼院巡查时发现了一个蓬头垢面、衣衫褴褛的流浪老人冻僵在墙边，面色苍白。王秀华一眼就认出了她是社区居民李芝桂，多年前与丈夫离婚后，精神受到刺激，后被确诊患有精神病，经常四处游荡，饿了就捡垃圾吃。“衣服从内到外都被雪水浸湿了，这几天下雪，都不知道她在外面怎么过的。”看着瑟瑟发抖的李芝桂，王秀华觉得十分心酸，马上将她带到附近澡堂里洗了澡，从里到外给她购买了新衣服换上。随后，王秀华又将她带到居委会，喂了几口热饭之后，李芝桂的神智才慢慢清醒，清醒后的她握着王秀华的手哭的说不出话来。后来，王秀华多次联系第七人民医院经过协调最终将李芝桂送到了医院，让她得到了及时的治疗。这些年来，王秀华无论寒暑，都像照顾自己亲人一样照顾着李芝桂的日常生活，帮她购置四季的衣物，经常购买水果、营养品到医院看望她，陪她聊天，给她精神上的关爱。到现在，李芝桂还经常说“要不是王主任的照顾，我根本活不到现在，王主任比亲闺女还要亲”。

　　王秀华说，“我最心疼的就是辖区的这些孤寡老人，身体不好还无人照顾，有些生活根本无法自理，身心都遭受痛苦。谁都有老去的一天，我就想尽自己一点微薄力量让这些老年人生活得好一些。”这些朴素的话语就是王秀华行动的真实写照，十几年来，她探望李芝桂这样的孤寡老人比看望自己母亲的次数多得多，而在这些老人们的眼里，王秀华是自己超越了血缘关系的好闺女。

　　一年三百六十五天，天天都在岗

　　2017年大年初二，大港一路57号楼下网点管道堵塞污水倒灌，致使家中污水横流，气味难闻。王秀华得到消息第一时间赶到居民家中，了解情况、安抚居民。因节假日期间居民没办法找到投下水人员，王秀华又帮他们联系了市政12319热线，请市政工作人员帮忙处理。经王秀华多方联系协调，排水刘经理带领工作人员赶到现场，利用各种工具为居民疏通了下水管道，使居民家中管道畅通。

　　社区肢体残疾人低保户吴勇，因意外摔伤颅内出血紧急入院，在一家人正为住院费发愁的时候，王秀华赶到医院慰问并及时帮助他申请了慈善救助金，解了一家人的燃眉之急；社区肢体残疾人李伟正，孤身一人，行动不便，家里厕所的排风扇坏了，他第一个想到的就是社区王书记，王秀华接到电话后马上联系了社区的志愿者上门帮他更换了新的排风扇。冬天下雪，王秀华带领志愿者到楼院清扫积雪，并够买了蔬菜、面食送到社区独居老人和残疾人家中，叮嘱他们雪天路滑不要外出。

　　为给居民提供更宜居洁净的环境，每周六王秀华带领社区党员、工作人员清理社区环境卫生死角，在学雷锋月、七一党员奉献日参加党员义工活动，帮助居民修理电器、解答群众难题。王秀华组织社区党员提议成立的“党员平安巡逻队”，在辖区楼院小巷，商业网点和重点场所，全天候开展治安巡逻、安全宣传和环境清理工作。巡逻队的工作方法被制成了纪录片，在青岛党建频道播放。

　　“一个党员，就是一面旗帜”。王秀华经常说，“只有多做、多付出，才能担得起自己党员的身份，对得起身上这副担子。多年来，已经养成习惯电话24小时开机，有时候晚上在家里面睡觉，听到电话响，我都紧张，就生怕居民出什么事。我只希望社区里的人，每一家都平平安安的。”

　　荣誉加身，她说自己只是做了该做的事情

　　大港纬四路片拆迁，王秀华顶着烈日带领社区党员居民骨干利用周六周日两天时间就完成了八百余户居民的入户评估工作。王秀华还组织成立了“青年跑腿代办站”带领社区的年轻工作人员和志愿者为社区孤寡老人、残疾人和困难家庭提供代办行政事务、免费上门理发修理家电和代订大米、面粉等日用品并送货上门服务，受到了社区居民的欢迎。

　　为给居民提供更丰富、更优质的服务，王秀华通过走访调研，创新实行党建项目单位认领和党员认领。与中国移动青岛分公司、青岛银行、万达纽特、信莱物业、博厚医疗、全好口腔等12家驻区单位签约，整合订立了“照亮回家的路”“爱领益起”在行动、“独”家温暖、青青俱乐部、老顽童手机课堂等40项民生服务认领项目。其中市北区少年宫认领的“歌声伴成长”项目每月组织社区青少年开展声乐培训，受到了学生和家长的欢迎；中国移动市北分公司认领的“爱心陪伴”项目走访慰问了社区的独居老人和残疾人二十余次；大港派出所认领的“绿色护盾行动”每月组织人员巡查楼院，消除安全隐患，为社区居民保驾护航。

　　因工作业绩优秀，十五年来王秀华获得无数大大小小的荣誉。王秀华被评选为最美基层干部，青岛党建频道以“快腿书记，快嘴当家”为题对她进行了专题报道。2017年王秀华被评选为青岛市优秀城市社区党组织书记。面对这些荣誉，王秀华说，“居民的满意，才是对我最大的肯定。”

　　没有时间生病，亏欠丈夫与儿子太多

　　大家与小家，在工作中是绕不开的选择题。每每面对社区和家庭要做出选择的生活，王秀华总是毫不犹豫地舍弃小家顾大家。88岁的老母亲患有高血压、心脏病，一次母亲住院，恰逢辽宁路125号居民楼安装暖气，因换热站选址问题遇到阻碍，楼下网点与居民产生矛盾，要引发肢体冲突。王秀华得知此事后马上赶到了现场，一边安抚居民做好解释工作避免事件升级，一边积极联系供热公司、房地产开发公司和市政规划部门。为赶在供热季之前顺利为居民安装上暖气，连续一周时间，王秀华冒着雨四处协调各个部门，只抽空去医院为母亲送过几次医疗费，但无法在母亲身边一直照顾。

　　一年冬天，辽宁路65号楼院住户水管爆裂，水全部漏到楼下的商铺，王秀华第一时间赶到现场，一边安抚楼下商户一边联系自来水公司关掉阀门，后来楼下商户与该户户主因赔偿问题产生纠纷，王秀华连晚饭也没吃一直与双方沟通帮助调解，事情解决完毕已是深夜。

　　这样的时刻还有很多。王秀华说，“社区工作千头万绪，忙起来真的顾不上家人。我丈夫说我像陀螺，没有一刻闲的时候，有时候自己身体不舒服，忍一忍也就过去了，哪有时间生病啊。”

　　在社区工作的十五年里，王秀华把大部分的时间都奉献给了社区和居民。寒冬腊月里半夜接到电话说居民家中有事，丈夫担心她的身体，让她天亮以后再去看，但王秀华安抚丈夫几句就火急火燎地出门了，丈夫虽然也有微词，但还是会做好热乎乎的早饭等她回家。儿子中考、高考的关键时刻，王秀华还是一如以往地探望困难群体、处理社区大小事务，无暇陪伴儿子，只能通过手机短信为儿子加油鼓劲。现在儿子结婚了，一个月都见不了一次面。提到丈夫和儿子，王秀华说亏欠他们太多。但是王秀华的儿子最敬佩的是母亲，他说母亲是自己的榜样，只有认真做好手中的事，才对得起母亲的教导。

　　“丈夫和儿子的支持让自己可以义无反顾地投身社区。相比于普通人，自己其实很幸运，有更多的机会、更大的空间去做一些有意义的事情。这么多年来，社区并不是我的工作场所，而是我的家，为家事奔波，哪里能感觉出累呢？”王秀华笑着说。