为加强文明实践，提高窗口人员文明礼仪规范和服务水平，近日，城阳区棘洪滩街道举办文明实践政务服务礼仪培训会。街道机关和各社区便民服务大厅工作人员共300余人参加了培训。

　　此次培训内容针对窗口服务需要直接面向社会、面向群众的特点，主要讲解了窗口服务礼仪、服务规范实际操作技能，通过丰富的案例和现场模拟，对工作中的仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识进行了培训，让在座的参训人员在培训中亲身实践，正确运用文明用语和肢体语言，更好的展示礼仪，展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。

　　参加培训的人员表示，在今后的工作中要对照政务礼仪要求，从细微处入手，改善不足，着力提升个人文明修养，树立良好的服务形象，让窗口服务更有亲和力。

　　棘洪滩街道将以文明实践为重要指向，开展形式多样、内容丰富的实践活动，将文明播撒到每个角落，让文明实践活动成为传播好声音、弘扬主旋律、开创新业绩、凝聚干群心的主要方式，促进人居环境美、乡风民风美、文化生活美，培育文明新风尚。