城阳区人民医院急诊科，是医院重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室。护士们一专多能，精通各项抢救技术，预检分诊、抢救室、监护室、观察室，处处可见他们穿梭忙碌的身影。这支由43名护士组成的急诊护理团队，是城阳区医疗战线上特别能吃苦、能战斗、能创造、能奉献的青年集体，是医护队伍中的“急先锋”“特种部队”。无论是在平常的日子，还是人类面对疫情之时，他们无比从容老练，用爱心和热情，守护着患者的生命。

      “女性，65岁，剧烈胸痛！”5月7日凌晨，一路呼啸的救护车戛然停在城阳区人民医院急诊大楼门口，随车医护人员一边快速转运病人，一边大声简短地向护士交代病情要点。

　　急诊值班护士立即开通绿色通道，迅速进行预检分诊后，将病人转往胸痛中心，并配合进行心电监护、开放静脉通道等操作，这样紧迫而危急的场面是急诊科护士工作的常态。

      遇到急症患者，急诊科护士进行快速登记。

      急诊科接收的往往是急危重症的病人，病人涵盖内、外、妇、儿等多个科室，涉及病种多、病情复杂。因此，需要急诊护士具备快速的应急反应能力，同时还要有过硬的操作技能、全面的理论知识。

      “急诊科接收的病人，在疾病种类、病员数量、病情危急程度上都不可控，且没有时间规律，这就要求我们必须练好眼观六路耳听八方的技能。”城阳区人民医院急诊科护士长陈玉娟说。作为急诊科护理团队的“大管家”，陈玉娟从事急诊工作18年，她深深知道这份工作的责任之重。在这里，用两个字形容急诊护理工作，那就是“急”“杂”！

      急诊科的每一名护士个个都有一双“火眼金睛”，会察言观色，第一时间甄别出患者病情，分诊到相应科室诊治。

      “你很难预料，接下来出现在急诊室的患者会是什么样，也很难预料他们的病情会面临怎样的突然变化。这就要求我们急诊科的每一名护士个个都有一双火眼金睛，会察言观色，第一时间甄别出患者病情，分诊到相应科室诊治。尤其是心、脑血管梗死等急症患者，一秒钟都耽误不得，必须立即做出判断，开启绿色通道，进入胸痛、卒中中心进行抢救。”

      急诊科护理团队在完成日常抢救工作的基础上，还须时刻备战应对突发公共卫生事件。面对新冠肺炎疫情，在接到通知后，这支护理团队在确保急诊科接诊工作正常运行的同时，又要从众多患者中“分离”出潜在或疑似病例，守住急诊工作预检分诊第一道关口。

      通往城阳区人民医院急诊科预检分诊处的通道有四条，其中一条是针对急危重症病人的绿色通道。每天值守的护士在预检过程中，除了根据患者的体温测量和临床表现的直观判断之外，快速有效的问诊方式成为了病情初步判定最重要的环节。急诊护理团队根据不断更新的新冠指南，精炼出最有效的问诊方式，使得预检排查工作高效运转。节省病人等待时间，让病人快速得到救治。

      预检分诊的环节不断优化，现在进入医院只需测量体温，出示山东电子健康通行码，快的时候三秒钟即可通过。

      每条预检分诊通道至少有一名护士，他们个个经验丰富，责任心强。每天早晨7点半到上午10点，下午4点半到晚上9点是就诊的高峰时间，平均一天通过急诊预检分诊的患者就超过1500人次，节假日等特殊时间高达2000多人次。人多，工作量大，预检分诊的护士需要仔细再仔细，体温测量，询问登记，一个环节都不能少。“我们是医院的前沿阵地，一旦有漏检的疑似患者进入医院，后果不堪设想。这也是我们压力最大的地方。”陈玉娟说。

      特殊时期的预检分诊相较于以往到医院就诊，环节能繁琐一些，期间也有不少患者和家属不理解。每当遇到这种情况，护士都是一遍又一遍地耐心解释，一个班下来，声音往往变得沙哑。“患者着急看病，心情烦躁，这个我们都理解。”陈玉娟说，“一次，一名患者因嫌登记麻烦，对护士的态度很差，大喊大叫，等他看完病要出医院的时候，又专门回来向预检的护士道歉，挺让我们感动的。”目前，预检分诊的环节不断优化，现在进入医院只需测量体温，出示山东电子健康通行码，快的时候三秒钟即可通过。

      急诊科护士还承担着救护车的清洁工作，每回来一辆救护车都要进行全面消杀。

      急诊科护理团队每天面对的都是患者多、病情急、工作杂的情况，加上预检分诊这一环节，工作节奏快，压力大，但他们每个人的脑子里时刻绷着“患者安全就是一切”这根弦，让每一位来急诊就医的患者都能切切实实感受到“城医温度”。