5月1日上午10：20左右，重庆来青的王先生和朋友来到青岛交通运输监察支队火车站执勤点寻求帮助。原来，王先生在当天上午9：20分左右在火车站出租车通道乘车到绍兴路，下车时将行李箱落在了出租车后备箱内。所有的证件、钱物都在这个唯一携带的行李箱里，因为走的急，既没要车票，也没记住车号，甚至连车体颜色都记不清了。

　　执法人员一边安抚乘客不要着急，一边迅速调取现场监控，回放当时情况，让王先生辨认乘坐的车辆。

　　10：35，经过录像回放，对火车站发车的几十部存在拉乘该乘五先生的出租车进行了逐一筛选和对比，最终确认了车辆为海博出租车公司的鲁BT0251号出租车。正在现场检查出租车节日营运情况的海博公司万经理得知消息后，立即联系该车驾驶员，确认行李在车上后，让驾驶员将行李送回火车站交通运输检查执勤点。

　　10：50，鲁BT0251车驾驶员将行李送到火车站执勤点后，失主王先生和朋友看着失而复得的行李，对驾驶员刘师傅连声道谢，并提出要对刘师傅补偿，被刘师傅婉言谢绝，表示“这是应该做的”。王先生对在现场的执法人员和公司领导说：“你们太好了，青岛太美了”。