奇葩!女子买18件衣服,旅游晒完照片后,向店家申请退货...
爱青岛 2019-05-11 09:01

  做生意的,都希望每天能接到大单子,这样赚得钱也多。李先生和妻子两个人经营了一家淘宝店,两年多下来经营的不错,可最近夫妻俩一接到大单子就有点心慌。

  事情还要从上个月月底说起,4月份月底的时候,有为顾客在李先生的网店买了·18件衣服,总价4618块钱。李先生说这算是一笔大额订单,两天后顾客签收了这18件衣服。可就在几天前,顾客发起了退货请求。

  李先生表示,前几天他突然收到消息,这位买了18件衣服的顾客申请了退货,而且是18件衣服全退,退货的理由是不喜欢。李先生告诉记者,因为淘宝平台有一个规定是7天无理由退货,他就算了一下时间,发现时间刚刚好过了7天,于是他便驳回了这位顾客的请求。

  之后,这名顾客马上又进行了第二次申诉,后来淘宝客服介入并判定买家可以退货,这个结果让李先生很难理解。李先生说,之后他联系了平台,客服给出的解释是,买家申请退货的时间刚好是第7天,所以并没有超时。

  李先生告诉记者,当时他想着既然顾客不喜欢,就接受了对方退货的决定,但是觉着委屈,就通过这位顾客的手机号加了对方好友,想问问原因。可点开对方朋友圈后,眼前的一幕让他傻眼了。李先生说,一眼看去,对方朋友圈里的内容都是她和朋友去西藏旅游拍摄的图片,而图片中穿的衣服正是从他家店里买的衣服

  李先生有些不解,明明对方说不喜欢,为什么还要穿着他们家的衣服去旅行拍照呢?对此,对方表示衣服买来后就是要试穿的,这些衣服有大的,也有些是质量不好的。不管怎么样,现在衣服是好的,没有坏,吊牌也都还在,又不会影响二次销售,而且平台也判定可以7天无理由退货,那就应该退货。

  李先生表示,至于影不影响第二次销售,还要等到对方把货发过来检查一遍才能得出结果。另外他家的衣服偏向民族风格,很适合旅游拍照,但这次退货的事在他心里已经有了阴影。以至于现在看到有顾客一下子拍很多衣服的时候,心里就会开始发毛,虽然接到大单子很高兴,但同时也会担心会不会再次出现这种情况,心情非常矛盾。

  最后,李先生再次把情况反应给平台,客服表示,如果店主认为影响二次销售,退款流程是在卖家收到货时,才开始进行的。如果说到时候发现衣服存在问题,可以拒绝退款。

  因为网购商品质量有好有差,良莠不齐,为了保证消费者的权益,所以才规定7天无理由退货,但这也不能成为消费者投机取巧的途径。收到网购衣服后,是需要试穿,但带着衣服的吊牌,外出旅游拍照这种试穿,个人认为不太合适。至于是不是试穿,网友们,您怎么认为呢?

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