“非常感谢你们单位培养了这么多温暖人心的乘务员！”6月17日早，四川的王女士给青岛客运段值班室打来电话，感谢青岛客运段K206次列车工作人员的悉心照顾。原来，王女士因小时候患小儿麻痹症，留下后遗症行动不便，此次独自一人去山东探亲乘火车时遇到困难，幸得青岛客运段的乘务人员一路照顾，最终顺利到站。

　　6月13日15点40分，青岛客运段值乘的成都开往青岛k206次列车在成都站放客，列车长王宝秀看到站台上有一名女旅客拄着双拐向卧铺车走来，王宝秀急忙迎上前去帮忙。

　　经询问，这名女旅客姓王，四川金堂人，今年30岁，双腿有残疾，行动不便，因为走的急，只购买到1张中铺车票，希望列车长能帮忙调一个下铺。

　　了解情况后，王宝秀当即把王女士调到乘务员休息车，亲自搀扶她上车，安排好铺位，并嘱咐乘务员重点照顾。

　　一路上，乘务员主动帮王女士打水送饭，还搀扶她上厕所。王宝秀巡视到休息车时，都亲切地与王女士拉几句家常。

　　通过交谈了解到，王女士终点站并不是车票上的青岛站，而是威海时，王宝秀建议王女士在潍坊换乘。

　　6月15日6时17分，列车正点到达潍坊站。王宝秀早早来到乘务员休息车，将王女士抱下车，并嘱托车站值班员将她送上换乘的高铁。

　　临别时，王女士握着王宝秀的手，感谢之情溢于言表。

　　通讯员：姜兆蓓、赵宏