8月11日，网友@桃罐头酱儿和@咪的一只猫发微博称：她们一行人来青岛旅游，当天按约定时间去万象城的桃子自拍馆拍照，老板因上一波客人迟到，就要缩短她们几个人拍照的时间。这两名网友还称被店家辱骂、推搡。
顾客：抱怨两句，招来店家推搡
网友@桃罐头酱儿称，她们并没有很在意被拖了半个小时，当时只是在店内抱怨一下；没想到店长第一句话就是：“你想干什么？”然后店长接着说：“你就想让大家别拍，你自己拍呗。”语气很凶。这位网友告诉记者，老板娘确实推搡了她。后来一个男生过来拉住了她，老板娘才没有继续，而此时也完全没有心情拍照了，就和朋友离开了照相馆。
@桃罐头酱儿告诉记者，店家的态度让她非常气愤，事发后，她们在网络上对这家店进行了曝光，并明确表明不需要任何补偿和道歉。
记者网络查询发现，在大众点评、小红书、微博、抖音等平台上，关于这家桃子自拍馆近日的评论都有类似“很差”、“黑店”、“老板打人又骂人”的差评，且来自不同用户。但当记者询问@桃罐头酱儿这些平台上的差评是否是她和朋友给出的时候，她却没有作出回复。
店方回应：没有谩骂和打人，将法律维权
随后，记者联系了桃子自拍馆，店方称，这三位顾客预约的时间是下午五点半，预约项目是3人1小时378元的套餐。上一批顾客确实迟到了，但他们提前一个多小时就微信联系了这位客人，通知他们六点钟再到店，不存在缩短时间的问题，并且在微信上沟通时双方态度都很友好。
店家称，但后来她们还是五点二十左右就到了店内，并要求店家停止正在进行的工作，说：“上一批客人的错误凭什么要我们来承担后果？”店长柳先生说，他们出于维护正在拍照的顾客的权益，确实和顾客发生了一些争执，但绝对没有骂人和打人，全程没有肢体接触，监控录像和在场客人都可以证明。另外，店家称顾客只提前支付了100元订金，且在她们离店时已经退回，并表示会进行相应补偿措施(增加拍照时长、增加照片数量、第二天上午免费拍)，但遭到对方拒绝。
同时，这位店长称，网上评论都是当事人找人故意“恶评”的！“可她们回去后就在一些平台上对我们店进行恶意诽谤，已经严重影响到我店的声誉。我们已经请了律师，正在搜集证据的阶段，但我们的初衷还是希望能够协商和解。”柳先生如是说。
律师怎么说？
记者咨询了的中国法律专线，咨询律师告诉记者，这属于民事纠纷，需要交给法院判定是否属实，如果店家所说属实，那么消费者侵犯了店家的名誉权，需要赔礼道歉，赔偿造成的损失；如果消费者所说属实，那么将实情发布到网络上则没有任何问题。
爱青岛有话说
一方说店家骂人还想动粗；一方说没有动手、却被恶意给“差评”！既然店家准备走法律途径，所谓清者自清，我们也静候最终结果。只是有句老生常谈的话，小编觉得还是得再啰嗦一遍，有话为什么就不能好好说呢？
爱青岛/青岛网络广播电视台记者 纪礼家 实习生 祝小雯
