近日，我市市场监督管理局召开网络订房平台约谈会，集中约谈美团、大众点评、去哪儿、携程、同程艺龙、飞猪等六家投诉集中的网络平台。

　　如今大家出行预订酒店，很多时候都会通过网络平台。但是不知道小伙伴们是否有这样的感受：酒店只要是通过网络预订上的，很多情况下“不可取消”，也就是说，如果行程有变，或者想订别的酒店了，如果要求取消，钱款则不能完全退给消费者。现在这种现象普遍到几乎成为了行业潜规则。

　　7月31日，苏州的何小姐通过美团网预订了两间启东某酒店的客房，打算携全家出游。然而，突如其来的台风天气，打乱了何小姐的出行计划。订单显示，当时预订的是两间价值2000多元的豪华园景双床房，入住时间为8月11日。

　　正当何小姐提出退改订单时，竟遭到了拒绝。何小姐发起的退款申诉，迟迟得不到商家的回复。于是，何小姐再次联系了美团网客服，客服表示，相关旅游项目都是与驴妈妈合作的。具体退改要求，将由驴妈妈进行对接。

　　可令人失望的是，对方非但没有及时处理退款，还将何小姐改期的订单给搁置了下来。

　　那么，所谓的“不可取消”条款，算不算是霸王条款？

　　法律专家认为：这取决于经营者是否将“不可取消”的条款进行明确标注或者是否向消费者作重要提示，如果明确告知了消费者，那么消费者在订购的过程中应该自行注意，或者已经得到足够注意的情况下，消费者还是同意这项条款，那么这算不上“霸王条款”。

　　很多人似乎都认为预订酒店相当简单，只需要确定酒店，挑好入住日期，然后付款就可以开始愉快的旅行了。但事实上，这是一个错误的认知。当涉及酒店预订的问题，每个人或多或少都会犯一些小错误，比如说不小心在错误的网站上预订，忘记核实酒店的相关信息等等。

　　为了大家能订到性价比最高的酒店，同时在预订过程中不踩雷，小编为大家准备了这份酒店预订实用攻略，快来get吧~

　　1.官网预订

　　无论是大型酒店还是连锁酒店，官网预订一定不会差。就算你忘记带你的预订单，只要你有护照或身份证，酒店的前台是可以通过系统直接查到记录的，只要你确定你预订成功，就完全不用担心订漏一类的问题。这类服务直接归酒店管理，一旦有后台的任何问题，酒店方都会全权负责。

　　缺点

　　①选择面小，部分酒店可能没有官网

　　②通常价格较高

　　2.在线预订平台

　　①艺龙酒店：艺龙酒店算是国内旅游平台比较靠前的，它的服务比较周到，价格比较合理，得到了很多用户的认可。艺龙酒店的选择很多，不仅有国内酒店资源，还有国际酒店资源，满足用户不同需求。还有不定时的特惠活动，满减优惠也有不少。

　　②小猪短租：该平台是目前国内很有特色的民宿、短租房预订平台，用户可以随时随地查看房子的具体情况，还可以在线和房东进行交流。

　　③携程：携程网是国内领先的酒店预订服务中心，最大特色是综合预订，无论是境内还是境外，酒店还是车票……一站全部搞定。作为本土品牌，携程能最大程度上了解并满足中国游客的出行需要。

　　④Booking.com(缤客网)

　　这应该是目前全球口碑很好的一家了，除了许多特价情况外，很多时候都是可以用信用卡担保，到店再付款的。免去了因为突发状况，而导致经济损失。许多时候，都有提前三天免费取消。

　　与此同时，booking上面也有许多私人民宿入驻，不爱住酒店的盆友，也可以考虑看看，直接与房东email沟通，一般境外房东email回复都是及时的。

　　⑤Agoda.com(安可达)

　　这家平台有许多优惠折扣活动，每次选酒店的时候，建议可以点击“今日促销”，看看有哪些有打折活动。

　　这家平台在亚洲的优惠会多一点，整体价格也比较便宜，唯一的缺点就是需要提前付款。

　　⑥TripAdvisor(猫途鹰)

　　猫途鹰也是旅行圈里一家口碑满满的平台，这家平台是以做用户评价起家的，收录逾5亿条全球旅行者的点评及建议，覆盖超过190个国家的700万个住宿、餐厅和景点。在这儿，可以找到最真实的酒店情况反馈。

　　⑦Airbnb

　　民宿类住宿就是他们家带火的，全球500万房源，民宿各具特色，旅行中的温馨小家，就靠它了。在这儿，还可以自己买菜做饭、洗衣服。

　　3.地接社提供

　　地接社是目的地的旅行机构，他们因为长期要做目的地旅游接待服务，因此会与许多优质酒店签订合约，这些酒店也是可以单独售卖的。因为是合约性质，所以酒店价格也是相当优惠，订购渠道也是被酒店方直接认可的。一旦有后台问题，酒店方和地接社是全权负责的。

　　1.什么时候订酒店最便宜？

　　如果是上海、北京、广州这样的商务类城市，平日酒店价格是高于双休日酒店价格的。甚至还有可能，非节假日的酒店价格，高于节假日酒店价格。

　　而如果你是去一些度假目的地，节假日、双休日的酒店价格，肯定是高于平日的，特别是像澳门这样的城市，双休日价格是平日的一倍。

　　大部分情况下，酒店是越早订的性价比越高。但酒店是存在越临近价格越便宜的情况的，所以建议大家在出行前一周，重点关注一下酒店的价格。

　　2.入住地段怎么选？

　　要想省钱的话，周末可以选择商业区的酒店，因为周末的时候因公出差的人会完成他们的工作并退房。

　　另外，在大城市或大中型城市的郊区有很多价格相当低的高档酒店，这些酒店的停车费用也更合理，甚至有些是免费的。而在大城市市中心的那些酒店入住则几乎无法享受这些待遇。

　　3.住宿环境需要考虑什么？

　　①周边环境：避免入住周边人员混杂、环境偏僻、有严重安全隐患的宾馆酒店，以免遭受各类人身伤害；

　　②逃生通道：观察记住所在楼层的逃生通道，确保突发情况时，能安然脱身；

　　③房间安全：入住时，检查房间内有无遗留下来的问题，有无坏掉的电器家具，同时，仔细检查有无隐藏在暗处的摄像头，以防隐私外泄；

　　④室内环境：进入房间后，记得要开窗通风，保持室内空气流通。

　　4.这些细节别忽略

　　①善待服务人员

　　在酒店登记入住时，如果对酒店工作人员很友好，那么可能会得到更好的服务，比如客房升级或其他额外优惠。

　　②避免额外费用

　　酒店有可能对客人额外收取一些费用，比如使用健身器材或泳池的毛巾。有时候根本没有使用过的物品和设施会出现在账单上，此时可以询问工作人员是否可以免除此类费用，但一定要有礼貌地表达诉求。

　　③注意房间入住人数

　　一般酒店的房间只允许两个人入住，如果房间里有三个人(包括儿童)，可能需要因此而额外付费。预订酒店前最好提前查看一下酒店的相关规定，以避免超过两人入住同一房间而带来的额外开销。

　　

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