近日，市民李先生通过爱青岛报料，自己在朋友圈看到一份《告顾客通知书》，其中把手机信号差等问题归咎于5G网络升级，想求证一下是不是真的。
针对这个问题，记者先后联系向中国移动、中国联通，中国电信客服咨询。
中国移动9217号客服表示，目前没有接到5G升级对手机信号造成影响的通知，市民如果遇到通信信号方面的问题，可以拔打客服提供具体位置，网络部门会进行核实。
中国联通9255号客服电话表示，没有接到相关通知，如果是市民在某地遇到信号问题，他们会具体核实。
电信2094号客服代表告诉记者，目前没有接到布局5G会对4G网速及通话质量造成影响的通知。该工作人员补充道，上网高峰时期网络拥堵会造成网速下降。
据悉，今年6月份，我国正式发放了5G商用牌照，国内三大运营商都获得了5G牌照及相应的运营频段，近日有媒体报道三个运营商要推迟5G套餐的消息，相关人士予以了否认。
爱青岛/青岛网络广播电视台见习记者：姜昌健
