对用户协议涉嫌过度收集用户信息及隐私安全争议，“ZAO”致歉了……

针对隐私安全争议，“ZAO”首次回应

　　对用户协议涉嫌过度收集用户信息及隐私安全争议，昨日，AI换脸软件“ZAO”首次做出回应。相关话题也冲上热搜：

　　9月3日，“ZAO”运营团队发布声明称，“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。“ZAO”所呈现的“换脸”效果，是根据用户提交的头像照片，按照用户选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征。使用“ZAO”不会产生支付风险。用户删除信息或注销账号，“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。ZAO的运营团队还对此前给大家造成疑虑和困扰再次致歉。

　　声明全文：

　　各位关心“ZAO”的朋友：

　　很抱歉，新生的“ZAO”给大家带来了诸多疑虑。

　　作为一个初创产品，我们在大家核心关切的问题上确实考虑不周。这两天，我们一直在反思和修正。

　　我们非常理解大家对于隐私和安全问题的担忧，也很重视大家的各种反馈、意见和建议。我们第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底地梳理，对容易引发歧义的地方进行修改和调整，并就大家关心的问题做以下说明：

　　1. “ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

　　在您的使用过程中，为保护肖像权不被冒用，“ZAO”设置了真人验证环节，整个过程仅为验证您上传的照片是您本人，为确保您的信息安全，“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

　　2．“ZAO”所呈现的"换脸"效果，是我们根据您提交的头像照片，按照您选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征。虚构图像能达到肉眼上近似，但并不是您的真实信息。

　　3．使用“ZAO”不会产生支付风险。

　　刷脸支付安全门槛极高，仅通过一张照片实现的"换脸"技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。权威支付平台也均从专业技术角度，强调"换脸"完全不可能威胁支付安全。

　　4．您删除信息或注销账号，“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。

　　我们非常重视个人信息保护和数据安全，在产品中也运用了加密存储等多种安全措施，严格遵守法律法规的要求，全面保护个人信息和数据安全。

　　此前给大家造成疑虑和困扰，我们再次致歉。感谢大家对我们产品的关注，我们会积极更新和完善服务，给大家带来更多新技术的愉快体验。

“ZAO”运营团队

2019年9月3日

“ZAO”换脸软件刷屏后遭质疑

　　最近，这款名为“ZAO”的换脸软件在朋友圈刷屏。据了解，ZAO使用AI技术，用户只需要一张正脸照，就可以替换为影视作品或者小视频中的人物，生成以自己为主角的视频片段。

　　不过，在刷屏之后，“ZAO”的用户协议条款却引发网友争议，部分人呼吁大家不要盲目跟风。

　　根据“ZAO”用户协议内容中的必要授权协议：用户上传发布内容后，意味着同意授予“ZAO”及其关联公司以及“ZAO”用户在“全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”，“包括但不限于可以对用户内容进行全部或部分的修改与编辑（如将短视频中的人脸或者声音换成另一个人的人脸或者声音等）以及对修改前后的用户内容进行信息网络传播以及《著作权法》规定的由著作权人享有的全部著作财产权利及邻接权利”。

　　该项条款包括但不限于：人脸照片、图片、视频资料等肖像资料中所含的用户或肖像权利人的肖像权，以及利用技术对其肖像进行形式改动。

　　其用户协议、隐私政策和版权说明的相关规定，被指有过滥收集用户信息和侵犯版权的嫌疑。

　　网友“瑟瑟发抖”：信息时代是不是真的无秘密可言？

你怎么看？

　　之前报道：工信部就“ZAO”App网络数据安全问题问询约谈陌陌

　　9月3日，针对媒体公开报道和用户曝光的“ZAO”App用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈，要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。同时，要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。

　　工业和信息化部网络安全管理局将进一步加大工作力度，指导督促相关企业切实履行法律责任，认真做好网络数据和用户个人信息安全保护、行业电信网络诈骗防范治理等工作。