青岛建行“微蓝理财团队”秉承建设银行“建设美好生活”的服务理念，汇集了来自不同支行的优秀理财师，他们立志做百姓贴心的理财“金管家”，是高标准、高水平、高科技的理财师代表。

　　精雕细琢专业致胜

　　统一着装，标准服务礼仪，举手投足间，建行的理财师们总是透出专业严谨的气质。“其实每位客户都是一个考官，理财师专业与否，客户办理一次业务就知道了。这就对我们的理财师提出很高的要求，只有业务精、专业强才能真正为客户提供贴心的金融服务”。青岛建行个人金融部负责人说。为做到这一点，建行为客户经理量身打造了一套科学的培训体系，每年针对客户经理能力提升的培训超20场，累计覆盖1000人次。

　　以心相交赢得信任

　　理财讲究专业性、个性化，要为不同的客户提供适合自己的综合金融服务解决方案。“理财绝对不是直接给客户推荐产品，而是根据客户财务状况和实际需求，制定个性化的金融和非金融解决方案，用专业赢得客户信任，以心相交成为客户的好朋友。”本次参赛的理财师贾小琳这样说。据了解，青岛建行已建立了包括教育、健康、出行等九大领域的金融和非金融服务，满足客户多样化需求。

　　智慧赋能科技领先

　　建行作为同业率先提出金融科技战略的银行，已将金融科技深入运用到理财业务中，构建了以“龙财富”为核心的智能投顾生态系统。“龙财富的推出，不但能使我们客户经理利用人工智能为客户提供更加专业的资产配置方案，还能使客户感受到上线线下一体化的理财服务”理财师柳林这样说到。