1月10日16时许，青岛客运段值乘的k208次列车乘务员正在青岛站迎接旅客上车。这时，车站工作人员用轮椅推着一名老年旅客在春运人流中缓慢前行，列车长盛显德凭着职业直觉迅速捕捉到这一信息，于是一场“体验更美好”的旅行拉开了序幕。　

      盛显德迅速走向前走帮忙并了解情况，经了解得知老人姓吴，今年83岁，双脚不方便，此次在孙女的陪同下，乘车回陕西汉中老家过年，因为春运人多，爷孙俩只买到了一张硬卧中铺。考虑一个行动不便老人，使用中铺会有太多的不便，盛显德当即决定将老人调整到乘务员休息车的下铺并送到铺位安排好，嘱咐2号车厢乘务员张蓬蕊要照顾好这位重点旅客。

　　列车缓缓驶出站台后，乘务员张蓬蕊为老爷爷送来的开水，他却婉言谢绝了，张蓬蕊心里很纳闷，大冷天喝点热水，多舒服呀?难道是我话没说楚让他误解了?于是再次面带微笑的来到老爷爷面前，耐心解释自己的服务工作。这时，老爷爷的孙女对说张蓬蕊，我爷爷行动不方便，喝水怕上厕所。张蓬蕊说:”没关系，到时侯我与你一起扶老爷爷上厕所......　

      一路上，张蓬蕊热情的照顾，让老爷爷心里感到很温暖!到汉中站下车时，盛显德又提前与汉中站客运人员联系，开启绿色通道帮助老人出站。临别老人紧紧握着盛车长的手感到动的说，真是太谢谢你们啦!

      通讯员：姜兆蓓