这段时间，各家饭店的人气陆续攀升，高先生也想到自己充值的火锅店就餐，只是店面一直处于停业状态，高先生不由的担心了，火锅店出了啥状况？会员卡里的钱不会打水漂吧？

　　位于枣园路22号的川西巷子老火锅店究竟出了什么状况？手里的充值卡如何解决？这些疑问，高先生一直在等待答案。高先生说，自己从2017年起就是火锅店的会员了，春节之前还再次充值。

　　眼下已经进入5月下旬，火锅店依然没有开张的迹象，从火锅店的内部情况来看，不少东西已经搬走，现场略显杂乱。火锅店下一步如何打算，高先生问了当时办卡的工作人员。

　　在高先生看来，火锅店可能受疫情影响面临客流量不足的困难，从而调整经营方式，不过既然会员充值时留了联系方式，火锅店应该将出现的困难和解决方案，及时通知给会员。

　　枣园路22号的川西巷子老火锅遇到了什么困难，会员的充值卡如何解决？行动员联系上了负责火锅店运营的一位魏经理。

　　按照魏经理的说法，火锅店受疫情影响造成了经营困难，不过公司老板正在解决会员们充值卡的问题。

　　魏经理不方便提供老板的联系方式，火锅店会员的储值卡问题该如何解决呢？随后行动员跑了趟李村市场监管所，工作人员表示，川西巷子老火锅的经营主体为青岛川西巷子餐饮管理有限公司，公司预付卡的管理，目前由李沧区商务局负责。李沧区商务局一番联系后表示，高先生可以到李沧区顺河路的炭香老火锅门店继续消费。下午，行动员也收到了青岛川西巷子餐饮管理有限公司法人代表，李先生的电话。

　　李先生说，自己是餐饮公司的投资人，日常运营由魏经理负责，另外公司已经就会员卡后续问题，在会员的微信群进行沟通，高先生不在微信群里，因此没接收到相关信息。李先生说会员可以到顺河路上魏经理的炭香老火锅店继续消费，不过之前魏经理表示方案未最终确定，双方存在哪些争议？会员们的权益如何维护，行动员跑了一趟。

　　魏经理说，自己之前担任川西巷子老火锅的店长，不过会员们充值卡的款项，包括会员们已经充值尚未消费的20多万余额，都是直接打给了法人代表李先生。魏经理坦承，自己和法人代表李先生之间还有经济账尚未结清，不过以经济账纠纷为理由让会员们到自己店里消费，为时尚早。

　　法人代表李先生说会员们可以就近到顺河路的炭香老火锅消费，魏经理表示此店与李先生无关，如此一来会员们的充值卡，依然悬而未决。

　　昨天金女士在美容美发店的储值卡出了状况，今天高先生在火锅店的充值卡又迟迟不能恢复使用，针对这种预付充值消费，您怎么看？

　　其实这真的是一个矛盾，大伙预付费充值，一定有着相当的诱惑力，和充分的理由，值得自己这么做，只是在面对优惠和潜在的消费风险，如何取舍，如何选择，除了规范的制度和严格的监管之外，还需要我们消费者有清晰的判断。

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