杜先生七岁的儿子转转，最近玩奶奶手机，闯了祸，这下有点玩不转了，家里的大人们也为此着急上火呢！

　　看着活泼好动的儿子，杜先生又喜又气。几天前，杜先生的母亲突然发现，短信发来的信用卡账单有些异样。

　　杜先生通过查看微信的支付记录才发现，这一千多是支付给了北京百度网讯科技有限公司，用于购买口袋觉醒游戏的一些礼包等物品。老人不玩游戏，而且就在不久之前，7岁的儿子转转，一直拿着奶奶的手机在玩。

　　对于自己的所作所为，转转一五一十的全都说了出来。一番查询和沟通，杜先生了解到，钱是充给了百度移动游戏公司，并通过电话与客服人员取得了联系。

　　在杜先生看来，自己要求游戏公司退钱，合理合法。百度移动游戏公司的客服态度，让他不能理解也无法接受。而在去年，国家新闻出版署引发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，其中规定，在付费服务方面，网络企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。随后，我们拨打了百度移动游戏公司的客服电话。

　　经过一番沟通，客服人员表示会将相关内容进行上报和反馈。而作为家长，也应该看管好孩子，避免透露相关支付密码，以免类似的事情再次发生。

　　类似的情况，时长有无奈的家长找到我们，帮忙找回损失。由此可以看出，现在的孩子们对于电子产品的熟识程度，以及灵活的操作，真的会出乎家长们的想象，尤其是这么小的年纪，别说是好玩儿，即便家长再怎么叮嘱和教育，孩子只知道游戏玩多了不好，可他们对于金钱没有太多的概念，不懂得随意的一个小操作，将会带来的严重后果。除了家长加强防范，做好监管之外，还是需要游戏运营方切实做好配合，现在金融系统都有刷脸功能，在游戏充值的时候，是否可以引入呢？

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