一个月前，郑州路48号发生火灾，当时整栋楼的生活和环境都受到了影响，居民们希望，经历了这次险情之后，小区的管理能有所改进。

　　居民：“从下边可是着火，我在屋里出不来了，4月24号的上午下午，上午10点左右吧，在屋里就听到噼里啪啦的，家里灯全灭了，我想要去开门，就开不开了，热浪顶的开不开了。在这个位置起的火。”

　　大伙所说的起火楼道，位于郑州路48号小区内，在4月24号上午的时候，火势从一楼开始向上蔓延，直到楼顶。

　　居民：“火一直在楼道里边着，嗯对，电线全没有了，大约多长时间火扑灭了，大约也要20分钟吧。”

　　火势很快被消防部门控制，好在没有人员伤亡。但是楼道内的一些公共设施却被烧的不轻。

　　居民：“你网上看看，楼上全部都是这样吗？楼下是已经收拾了，你看这些门都烧成这样了。你看这个楼上，整个楼上全部是被烧的吗？全是，一直到七楼全是这样。”

　　居民：“特别是小孩，我们家孩子上三年级，以前下去玩都挺好的，现在下去不敢下，上来不敢上。害怕，看见这么黑特别害怕。”

　　居民：“门，就是这个单元门，对。窗户玻璃，楼道墙面，楼道里的感应灯，全都坏了都要重新装。”

　　楼道成了现在这个样子，不仅影响美观，也给居民生活造成了不小的麻烦。这个状况大约持续了一个月的时间，昨天，楼道所在的海琴社区居委会与居民们进行会谈，但是这会谈结果却不尽人意。

　　居民：“把我们召集去，中心思想就是，你们(居民)自己解决，自己出钱，把他们的责任撇的那么清楚，让我们这个单元的居民(14户)一起出钱，自己解决，什么钱，刷房子刷墙，所有的费用。我们认为这是公共场所，我们自己拿一部分钱，街道给出一部分钱，现在找我们，就说没有钱。”

　　居民：“我们的防盗门都受到不同程度的损害了，我们又住在这样的楼道里，一家掏以前多块钱，我们觉得不是很合理。”

　　除了维修费用的问题，居民还向行动员提出，着火当天，因为小区消防通道被堵，也耽误了一些消防救援时间。

　　居民：“消防车半天没进来，那边那个大门，全部被车堵死了，当天是(消防员)拉管道进来救火的吗，嗯拉管道。当天也是堵了门，没有人移车吗，天天都这个样。”

　　行动员注意到，在小区北面有一处大门，门上写着消防通道严禁停车，作为小区唯一的消防通道，这里却堵满了车辆。消防通道被堵和楼道内受损区域的恢复费用到底该怎么解决？正当行动员准备前往海琴社区居委会时，被一位工作人员拦住了去路。

　　工作人员：“这个事吧，我们社区包括街道，已经定了这个事了，您是小区管理人员还是社区工作人员，等一下。”

　　随后在这位工作人员的联系下，大约20分钟，行动员和居民见到了海琴社区的几位工作人员。

　　社区：“这个事，在失火以后，我们就马上书面向街道报了这两个事，一个是门口乱停车，一个是楼道那么黑。前一个礼拜，街道城管科和副主任一起过来，对这两个地方看了。对门口这个事，已经规划了，正在实施。”

　　社区党支部书记说，消防通道被堵的问题，他们和街道还有交警等部门已经开会研究，并且出具了优化方案，确保消防通道的畅通。而至于楼道内维修费用的问题，却和居民给行动员反映的不一样。

　　社区：“楼道内的粉刷，必须是由居民共同来承担吗，社区和街道会承担一部分吗，也会承担一部分，你昨天开会跟我们说的。一开始开会商量的是，咱最后开会商量的结果是不是(上报)，你别哄我们，没哄你们。最后你们定下是什么方案，你们(居民)出一个预算，我们也出一个预算，最后把这个预算的表格，再报给街道，因为这个钱太多了，居民承担不了那么多，再报给街道，看看街道能不能承担一部分。就是你们有这个方案，这是开完会的结果，没跟我们说。”

　　社区党支部书记表示，在周一会向街道办事处提出关于维修费用的问题，虽然和昨天的结果有些不同，但是得到这个答复，楼上的居民算是吃了个定心丸。同时社区工作人员告诉行动员，他们与消防部门联系过，目前火灾事故责任认定书还没有出具，如果想要鉴定具体的起火原因，需要交纳几千元的费用，而且时间较长。所以为了尽快恢复居民的正常生活，眼下这个方案是最好的。街道是否会承担这部分费用呢？行动员来到洛阳路街道办事处，因为是周末，只见到值班的工作人员。

　　街道：“牵扯到费用的问题，我们会了解了解情况，和海琴社区这边对接对接，肯定要上会(研究)的，因为这个事本来就是老百姓的事，我们会和社区进行对接。”

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