网约车是现在大伙儿出行的一种热门选择，方便确实方便，但出了问题维权也确实麻烦。胡先生最近就因为乘坐网约车碰到了一件麻烦事，人下车了，但手机还在车上，还能找回来吗？

　　5月27号晚上11点多，胡先生通过首汽约车叫了一辆车，同行的还有两位同事，由于其中一位同事喝的有点多，两人决定先将这位同事送回家。

　　车刚刚行驶了几分钟，在海尔路与仙霞岭路交叉口，这位同事有点不舒服，想要下车吐，正好遇到了路口的红灯，这位同事便下了车。

　　胡先生怎么也没想到司机居然一脚油门就开走了，而自己的手机也紧接着关了机，他说，虽然手机并不贵重，可里面记录了许多资料，自己有些不舍，然而司机已经结束订单，自己也无法通过软件再与司机取得联系。

　　胡先生说，对于这样的回复他无法接受，他希望能调取到当时乘车时的录音或录像，确认自己的手机是否被司机带走，不过首汽约车的客服并没有给他回复。

　　客服表示可以尝试调取胡先生乘车时的录音，至于具体如何处理，还需要胡先生继续等待。胡先生说，之前有客服说，事情由青岛分公司进行处理，为了了解事情的进展，行动员和胡先生一起来到青岛分公司的办公地点。

　　分公司的工作人员表示，并没有接收到总部关于处理胡先生手机事情的通知，几分钟后工作人员回到办公室，表示可以为胡先生处理问题，不过需要与胡先生单独处理。

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