李女士也有心事儿，去年她通过中介看上了一套二手房，对方服务很积极，承诺帮着李女士办理房子的贷款业务，可几个月过去了，贷款还没办下来，李女士陷入了左右为难的境地。

　　拖了一年的时间，不仅房子没买成，交的房款都不知道什么时候能退回来，李女士非常苦恼。去年六月份，她通过承乐居房产中介，看中了一套二手房，房屋总价76万。

　　剩余房款李女士打算进行商业贷款，为了省心，对方更是承诺可以低首付，他就找了中介帮着办理。

　　好几个月过去了，银行换了好几家，最终贷款都没办成，不仅李女士着急，卖家那边也着急了。

　　卖家说，迄今为止，他只收到了两万元的定金，李女士没有按期交尾款，定金自然是不能退的。李女士这边也很郁闷，当初找了中介帮忙办贷款，现在贷款办不成，又该怎么办呢？

　　李女士说，定金、首付加上其他费用，她总共交了12万多，除去在卖家手里的两万，还有10万多在中介那里。贷款办不成，中介同意退还所有费用，对方还给写了字条，承诺在2020年6月1日之前还清，可直到现在，这笔钱还没退回来。到底出了什么问题？钱什么时候才能退呢？随后，行动员和李女士一起来到了承乐居房产中介，不过门头换成了另一家中介。

　　原来的承乐居房产中介已经不在这里经营了，于是，行动员电话联系上了承乐居中介的负责人张女士。

　　张女士解释，李女士的贷款没办成，大部分都是因为首付偏低。可李女士说，当初她首付了十万，是经过中介和卖家同意的，张女士的这个说法她并不认可。可不管怎么样，房子是买不成了，张女士承诺退还全部费用。

　　张女士表示，现在她确实遇到了困难，希望李女士能再等一等，等凑到钱后立马把费用退给李女士。可李女士已经不想等了，她准备通过法律程序来解决。

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