疫情期间，很多市民聚集性质的营业场所，如健身房、理发店、培训机构等等都不同程度收到了影响，但是疫情常态化防控后，服务不应该暂停。市民王女士给我们节目打来电话，她花了7000多块钱在李沧区金水路附近的“长颈鹿艺术青岛学校”买了八十节课，谁知只上了三节课，就得知学校关门的消息，她想知道，接下来的课程该怎么办？

　　王女士说，长颈鹿艺术学校是一家创意美术教育机构，为培养孩子的视觉艺术、想象力、创造力，提供包含软陶泥课、美术课在内的课程。去年12月22号，她总共花了7280元，在这里购买了80节美术课，每周六上午带孩子来上课，春节前，孩子只上了3节课，还剩下77节没上。

　　14号上午，记者来到这家位于李沧区的“长颈鹿艺术青岛学校”，只见大门紧闭，门上还挂着铁链锁，屋内也没有灯光，几位家长站在门外。

　　刘女士共花了6980元，在这家学校给孩子报名了两年的课程，发现学校联系电话停机后，刘女士又通过网络查找学校其他联系方式，拨打过去电话都已经停机。

　　学校微信公众号最近一篇文章是1月29日发布的一则通知，上面写着因配合新型冠状病毒疫情防控工作，学校暂停课程及开放。没有复课通知，也联系不上老师，家长们感觉很无助。

　　记者注意到，微信公众号“长颈鹿艺术”的账号主体为青岛远洋汇通国际贸易有限公司，记者登录国家企业信用信息公示系统发现，目前这家公司依然为在营企业。不过，公司的经营范围却明确标明为教育信息咨询(不含培训及辅导)。

　　随后，记者拨打了李沧区市场监督管理局的电话，工作人员告诉记者，他们已经锁定了这家培训机构所在的公司。

　　李沧区市场监督管理局工作人员说，锁定该公司后，公司若想要变更或是办一些相关业务的话，李沧区市场监督管理局会收到相关提示，该公司在办理业务等方面会受到限制。

　　“长颈鹿艺术青岛学校”究竟有没有教育资质？记者就此也联系了李沧区教体育，对方表示这家辅导机构确实没有资质，也建议家长给孩子报名校外培训机构时，可以查看其是否具备并公示“民办学校办公许可证”，另外，非营利性培训学校需要具备“民办非企业单位登记证”，营利机构需要具备营业执照。同时提醒家长，报名前注意应签订有关明确收退费等内容的培训合同，留好发票。节目播出前，家长们反映，培训学校的有关人员辗转联系了她们，希望把她们的问题沟通解决，目前双方还在进一步沟通中。

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