新车买一年问题不断,4S店拖延修理为等到质保结束?
爱青岛 2020-07-13 22:25

  曲先生去年买的新车,这才一年时间,大大小小各种毛病,眼看这辆车就要过质保期了,可是毛病都还没解决,可把他给急坏了。

  眼前的这辆黑色大众迈腾轿车,是曲先生为了做网约车买来的。2019年6月25号,购于青岛元盛和汽车销售有限公司,上路总共花费了19万多。去年7月份,曲先生正式开始了网约车工作,车辆开到5000公里,曲先生在做第一次保养的时候,意外发现发动机的烧机油的情况有些奇怪。

  发动机烧机油比其他同款车型差出了3000公里的公里数,这让曲先生对发动机的质量产生了质疑。而且,随着时间的推移,曲先生还发现了更加奇怪的地方。

  今年6月初,曲先生在一次保养中偶然发现了变速箱底部有大量的油渍,在工作人员的建议下,曲先生擦干净了油渍。开了一周左右的时间,再次回到了4S店,对原先有油渍的部位进行第二次检查。

  刚买了不到一年的车,半轴油封出现了漏油,这让曲先生说什么也不能接受。不过,4S店表示,会尽快帮曲先生订购配件,更换新的半轴油封。曲先生等了几天,却等来了不好的消息。

  说好的换配件,可是对方却突然反悔了。在曲先生看来,4S店这样的做法,就是想要拖到质保期之后,摆脱责任。事情真的如曲先生所说吗?行动员来到了青岛元盛和汽车销售有限公司了解情况。

  售后经理表示,他们已经做过了一系列的测试,最后的结果证明,曲先生的发动机机油消耗没有任何问题。如果曲先生不能信服,也建议他通过专业的第三方鉴定进行维权。那么,变速箱和半轴油封漏油又是什么情况呢?

  售后经理表示,变速箱的半轴油封周围漏油的现象确实存在,可是由于曲先生不配合做检查,所以才没能顺利的进行下一步工作。而这个说法,让旁边的曲先生十分不能接受。

  通过一番协商,曲先生同意配合一切工作,青岛元盛和汽车销售有限公司也表示,测试漏点产生的油费由他们承担,并且愿意根据曲先生提供的相关证据承担曲先生的部分误工费。后期会根据测试结果以及厂家的相关政策处理此事。

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