刘女士是两个孩子的妈妈，对孩子的教育很是上心，千挑万选之后她给两个孩子报名了青岛铭思教育机构的“全脑开发课程”，总共花费6万元。因为疫情影响，再加上搬家的原因，一个孩子的课程并没有开始，刘女士就想要把这一份课程退掉，可退课的过程，却是一波三折。
“铭思教育”的网络宣传使用了“全脑开发”等概念
刘女士说，因为疫情影响，2019年5月开始，家里老大的课程上了半年，老二的课程压根儿就没开始。“所有的课程加起来差不多是200多节，我们只上了20多节，但因为已经上了，所以老大的钱就不能退了。”
因为搬家后离上课的地方较远，刘女士就要求全额退还另一份费用，但这家铭思教育机构回复称可以转校区，无法退费。
对此，刘女士很无奈，在与这家教育机构接触的过程中，她发现，今年再次开课之后，“这里的老师都换人了”。
记者多次拨打青岛铭思教育机构联系人的电话，都被拒接，而拨打登记的客服电话，对方回复称是代理机构，已停止跟“铭思教育”的合作。
随后，记者联系到市南区民办教育管理办公室的王老师，经过查询后他回复，“铭思教育”注册的是教育咨询机构，“它根本就算不上培训学校”。王老师说，正规的培训学校都不准提大脑开发、潜能开发说这种说法，而且“全脑开发”的概念界定模糊，教师的资质也无法判断，严格来说它根本不算课程。这种以人的潜能作为噱头的所谓“培训课程”，其实就是“钻空子”，很容易产生纠纷。
他提醒家长，在给孩子报班之前，到教育部门相关官方网站上查询一下，或者可以拨打各级教育部门的电话，对机构的资质进行初步的判定。
对于刘女士的情况，他建议，保留好合同、收据，通过法律途径维护合法权益。
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