今天上午(20日)，中国平安人寿保险青岛分公司副总经理薛军做客《行风在线》时，有市民反映，他在2019年9月30日购买了平安人保的金瑞人生年金险，当时给他承诺奖励拉杆箱一只，可是至今没有收到，这是怎么回事？

　　对此，薛军答复，这个确实不能给。中国平安人寿保险在个人代理人销售中，根据要求，不能给客户保险合同之外的利益，市民反映的情况可能是代理人个人行为。

　　从平安人寿保险方面来讲，是肯定不会再签订合同前给客户送各种礼品。

　　最后，薛军表示，对于市民反映的情况，节目结束后会去调查核实，如果销售人员确实有这样的承诺，这是违背了相关的制度和规定。

　　爱青岛/青岛网络广播电视台记者 王泽世