今天上午(2日)，中国建设银行青岛市分行副行长郭中华、中国建设银行股份有限公司青岛市分行个人金融部副总经理王伟娜做客《行风在线》时，有市民反映，她作为退休人员想要办理单位工资卡的短信提醒业务，但是建行业务人员却说，办理工资卡短信免费提醒业务，必须让发放工资单位会计到开户行办理。难道一个短信提醒业务，持卡人不能带有效证件到就近网点办理吗？

　　对此，王维娜回应，目前按照相关要求，短信免费提醒业务要由单位证明此银行卡是单位代发工资卡，再必须由代发工资单位收集持卡人相关资料才能办理。

　　对于市民的建议，建行后续会研究是否能有更便捷的网络手段提升服务。

　　爱青岛/青岛网络广播电视台记者 王泽世