“金碑银碑不如群众口碑”628路线驾驶员用真情收获真心
爱青岛 2020-09-17 17:13

  “628路驾驶员有一个算一个,都很好。”“这些驾驶员把我们村民都当亲人。”“服务态度就是到家,离着车10米、20米他们都会等着我。” 9月17日上午,交运温馨巴士周哥庄场站路队长王秀珍在乘车体验时,被几个村民围住了,大家你一言我一语,都纷纷表扬起628线路全体驾驶员们。

  628路开线至今,从周哥庄场站出发,经过下葛场、南鞍子、海大崂山校区、枯桃花卉中心,到汽车东站。公交车穿行在崂山北宅的十余个村庄,也是周边几个村庄唯一一条连接市区的公交线路,让村里人享受到与市区居民一样便捷的出行。因老年乘客众多,628路成了一条名副其实的老年线路。几年来运送了一茬又一茬的乘客,也换过了一茬又一茬驾驶员,但他们扶老助老、耐心服务乘客的心始终没有变。

  蔬菜收获季节,很多村民坐着628路公交车到市区卖掉,71岁的姜玉芳是北宅下葛场社区村民,她经常会把自己种的菜坐车到市区卖掉,年纪比较的大她提着菜篮子,驾驶员会帮着提上提下。她说628路的李振忠师傅人不仅长得帅,还非常体贴。“大姨,别急,我帮你抬。”“大姨,慢点,我等着你呢。”每一次,坐车都会听到他类似这样的话。

  628路乘车的老年人比较多,同是下葛场社区的村民尹京山说,他说他喜欢“光头哥”。“光头哥”说话幽默,对老人很有耐心,有时候,老人离着站点有几十米的时候,他都得会是在站点等着。说起大家给自己起名“光头哥”,驾驶员王琴林不好意思的说:“我理的是光头,其实我有头发,一开始大家这样叫我,我觉得难为情,后来觉得大家是对我的喜爱,也就接受了。

  “有一天晚上我卖完货,快到刘家下庄车站时,看到末班公交车进站,我就急匆匆拖着筐子跑向车站。”没想到,驾驶员说,看见你了,慢点,这个季节在这个站点晚上我都会多等等的。“去年我赶集的时候,把买的刀鱼丢了,我抱着试试看的想法去周哥庄场站找,没想到刀鱼被驾驶员捡到,怕坏了放在冰箱里给我保存着,就等我去拿了。”村民们你一言我一语不停地表扬628路的驾驶员,让王秀珍也非常地感动。628路驾驶员对待乘客像家人般,耐心热心的工作,得到了村民的高度赞扬。营运过程中的一言一行、点点滴滴,驾驶员和村民间赢得了信任、建立了感情,村民们外出卖瓜果桃李时,会把桶里最大的水果塞给驾驶员,表达感激之情。

  大家对驾驶员们的称赞,让王秀珍对“金碑银碑不如群众口碑”这句话,有了更深的体会。其实,这已经不是她第一次被村民围住了,每次她到线路上查车或者赶集的时候疏导乘客乘车的时候,总有村民拉住她表扬驾驶员。她说“其实感动的不光是村民,这些年村民们也感动着我们驾驶员。”在今后,将继续和驾驶员共同努力把628路打造更有特色、有温度、有感情的公交线路。

  青岛新闻广播融媒记者:王哈霓  通讯员:周玉竹

分享到