买房是大家生活中的大事。市民姜先生给我们打来热线说，自己在高新区领秀·珊瑚湾小区买了套房子，2015年交房后，只住了一年，新房便开始出现漏雨的情况。过去四年多的时间里自己没少找开发商反映，可漏雨的问题却始终无解。

　　姜先生是高新区领秀·珊瑚湾小区一期业主，2015年9月1号小区交付，仅仅过了一年，2017年他发现，一到下雨天，自家阳台就会开始渗漏。

　　姜先生说，2018年开发商曾对自家阳台外墙进行过简单处理，但是效果很不理想。投诉的次数多了，姜先生也认识了不少和他家情况类似的邻居。在另外两名业主家中记者看到，他们的阳台上至今还留着渗漏发霉的痕迹。

　　从出现漏水，到如今出了质保期，维修问题迟迟无解，业主们都挺着急。姜先生说，就在上周他再次联系开发商售后人员时，对方表示开发商已经和小区物业签了维修合同，把业主们的维修问题全都委托给了物业。不管谁来修，总得露个脸吧，然而业主们始终没见到维修人员。

　　房屋漏水的问题到底该如何解决？记者首先来到了小区物业，工作人员表示负责人和开发商驻物业的售后人员都不在。记者电话联系了上了物业一名负责人，对方表示物业确实和开发商签订了维修合同，不过现阶段业主们还是要先联系开发商。随后，记者联系上了开发商的一名售后工作人员。

　　电话采访领秀·珊瑚湾小区开发商售后工作人员：约保温单位过来给大家维修。

　　记者：今天吗？

　　电话采访领秀·珊瑚湾小区开发商售后工作人员：今天他应该没到这，这个星期过来。

　　对于这名工作人员的答复，姜先生表示早已不知道听过多少遍，对方每次都痛快答应维修，最后又不了了之。随后记者把问题反映给了小区所在的高新区建设部，工作人员表示，领秀·珊瑚湾小区的问题他们已经开始介入。

　　高新区建设部工程质量安全监督站工作人员：我们建立了一个专门的投诉受理群，接到业主投诉后，我们第一时间会在群里面反馈给开发商这边，督促他们立马跟业主联系，了解质量问题，给业主出相关的维修处理方案。

　　采访中，高新区建设部工作人员表示他们会要求开发商在16号下午一点半前与业主联系，并给出解决方案。然而发稿前，记者再次业主得知，下午他们前往物业办公室，依然没有见到开发商相关工作人员。买房对普通人来说是件大事，出了问题，遇到只会拖的开发商更让人上火。希望小区开发商能有企业担当，更希望高新区相关部门拿出更有效的措施，如果只是简单介入，怎么彻底解决问题，有作为有担当才是职能部门该有的作风。

　　【视频未经版权方允许，不得转载，否则将追究法律责任】