胶州的李女士这个国庆假期很郁闷，都是让自家的车给闹的，本来是发生了一个小事故，结果却发现这车原来就修过，再找当初的销售门店，人家直接玩起了“失联”。

　　李女士家住胶州，眼前的这辆比亚迪轿车，是她今年1月份花8万块钱买的，而如今李女士的心情被这辆车搞的一团糟。几天前，李女士开车蹭到了马路牙子上，将车辆右前侧保险杠的位置给刮了，于是她赶紧上前查看，这一看就发现了问题。

　　李女士说，车辆刮擦后，她先是发现刮擦部位发黄，这明显是之前补过腻子，随后她又仔细检查了一遍车辆，前保险杠下方有一大片发黄的区域，车辆左侧车门下方也有曝漆的情况出现，李女士随后将车送到了汽修厂，维修工也告诉她，车辆右前侧保险杠刮擦的位置确实补过腻子。

　　李女士感觉被欺骗了，而且担心车辆是不是还存其他问题，于是她赶紧联系销售，并将问题投诉到了比亚迪厂家。

　　业务员说出厂的时候这个车是完好的，那意思我也验过车，但是就像这里这种情况的话，不刮擦我永远不会知道，第二天我就打了厂家的投诉电话，一开始说让我找权威机构先鉴定一下，完了之后再给他打电话，但是第二天我打的时候，客服说胶州这个店已经撤网了，撤网了就跟他们没关系了。

　　从事情发生至今，李女士找了比亚迪官方客服，和当初买车时的销售，双方都给不出一个解释，而当初买车的比亚迪4S店，现在也已经不再经营，眼下李女士为了保存证据也不能修车，不管是比亚迪厂家还是卖给她车的商家，都没有人站出来协商处理，让李女士非常失望。

　　记者在李女士的购车发票上看到，当初卖车的单位名称为青岛迪泰汽车销售服务有限公司，地址在胶州兰州东路399号，但是这里已经换成了其他汽车品牌的门店。那李女士的这辆车是否在交付前就进行过维修呢，当着记者的面，李女士给当初买车时的销售打了电话。

　　电话里这位销售人员称，胶州的比亚迪门店不再经营后，他就离开公司自己单干了，当初李女士买的这辆车他有印象，他接手的时候没有维修或者刮擦的情况，而且李女士也在展厅里验过车，李女士现在遇到的情况他也帮不上忙。随后，记者通过企业信息查询发现，青岛迪泰汽车销售服务有限公司目前仍处于在业状态，通过电话，记者联系上了青岛迪泰汽车销售服务有限公司的工作人员。工作人员：“我们店撤了，就没有这个店了现在，没有了，那之前买车出现问题了现在找谁负责，这个我不知道，没有领导都走了。”

　　店撤了，人都走了，这就是青岛迪泰汽车销售服务有限公司给消费者的答复。那李女士车辆出现的问题，比亚迪厂家又是什么态度呢，记者进行了电话咨询。

　　比亚迪客服：“看你的车辆已经使用十个月了，目前商家也跟厂家取消合作状态了，我们也没有办法联系工作人员处理这个情况的。”

　　比亚迪客服工作人员表示，之前他们已经接到过李女士的投诉电话，经过核实李女士的车辆出厂是合格的，目前李女士还是要找到商家处理，而现在他们已经不再与青岛迪泰汽车销售服务有限公司合作。对此，李女士表示，下一步她将先去对车辆进行鉴定，再通过市场监督部门继续维权。

　　国货当自强无论售前售后

　　世界任评说，听我心观点，大家好我是翼展。我跑了，所以跟我就没关系了，神逻辑，那销售公司撤场，厂家还在吧？结果厂家也不处理。这两年提起比亚迪，作为中国人嘴角不自觉地就会上扬，比亚迪唐，陆地坦克，怕出事故是吧，来碰一碰吧，后来出的汉ev，更是被部分车评人赋予“国产之光”的美称，更不用说咱坐的公交车，比亚迪的公交电车质量性能都是杠杠的。造车的水平越来越高，可服务的意识莫名其妙。比亚迪的漆面问题，也不是一天两天，在相关的汽车app上看看大家的反映，车身曝漆，车顶曝漆，后保险杠曝漆，而李女士不止是在质疑曝漆，已经直接开始质疑这个车修没修过的问题了，至于质疑的有没有道理，消费者不是汽车工程师，但是这个现象是存在的，我们不专业但是你比亚迪专业啊，车本身有没有问题？你倒是说句话啊，更何况今年一月份买的车，到现在还没出保修期吧，不论从保修的角度出发，还是从为客户答疑的角度出发，你起码应该有个应对态度吧，牌子不见得多大，欺客的本事先给练起来了。现在恐怕李女士只剩两个途径，要么通过市场监督管理部门调解，要么通过法律直接诉讼，李女士是买车还是买麻烦？这两年国产车发展的真不错，同等价位配置的情况下，我相信越来越多的朋友会愿意考虑国产车，国货当自强嘛。支持国货，从消费者嘴里说出来，这是一份情怀，但消费者的情怀不是你汽车厂商推卸责任的理由，不管你是国产的，还是进口的，只要你还想开门做生意，就要对得起每位消费者，无论售前，还是售后。

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