这两天，一些小区陆续开始了供暖试压，西海岸新区周先生的父亲，也收到了试压通知，可是这距离真正的试压供暖，还有很长的路要走，今年家里究竟能不能供上暖，还是个未知数。

　　眼看着到了供热季，家里的供热管道却坏了，家住西海岸新区盛世嘉苑小区的小周发了愁。

　　小周说，他们所属的是大唐青岛西海岸热力有限公司，收到供热试压短信后，就准备交上费用开通暖气。可是这两根拆下来的管子需要自己来接上，他不能理解。这两根暖气管是怎么断的呢？

　　小周说，2018年家里报停之后，据说是家里还走流量，电话通知父母之后，热力公司的工作人员就掐断了管道。今年自己想要恢复供热了，供热公司给掐断的管道该给自己接上了吧，可对方却叫自己去找安装师傅。

　　只管拆不管安装？无奈，10月9号小周自己找了个水暖工，花了200块钱装上了一根进水管，可实际上不仅没接好，甚至还漏了水。

　　小周觉得，自己找的师傅毕竟不如热力公司专业，现在他也不敢随便再找师傅来安装了。那么为什么会漏水，是否是2018年热力公司的工作人员掐管时弄坏的呢？既然管道井不能随意打开，物业是否有当时开管道井的记录呢？行动员跟着小周来到了小区的昆泉物业，物业经理联系上了2018年工作的同事。

　　随后，行动员和小周来到了峨眉山路上的大唐青岛西海岸热力有限公司客户服务中心，供热公司为什么可以掐断管道呢？

　　工作人员表示，报停之后用热已经发生了，属于疑似偷热行为，管道应该由用户自己接上。那么供热管道的产权又属于谁，供热公司掐断管道是否合理呢？行动员联系上了客户服务部的高级主管。

　　逾期没来就会做断管处理，这种做法是否合理呢？有没有相关供热条例或是公司的规章制度呢？

　　程经理表示，公司已经贴通知告知了用户，不按照通知要求处理，他们就要按照告知内容做断管处理。既然是供热公司掐断的管道，用户开通用热需要业主自己去接，这样合理吗？行动员跑了趟西海岸新区市政公用事业发展中心。

　　西海岸新区市政公用事业发展中心供热管理科的魏主任表示，为了保证停热和户内设施的安全，用户在报停之后，供热企业可以进行断管处理，但是对于报停之后产生用热和再次开通用热不能混为一谈。

　　事后行动员接到了周先生打来的电话，大唐热力的安装师傅已经接好了管子。