韩女士住在泰成玲珑郡，家里的门铃经常会突然响起，白天还好说，到了晚上真是挺烦人的，关键是，按门铃的并不是自家的访客，韩女士的烦恼也是整栋楼邻居的烦恼。

　　韩女士家住台柳路泰成玲珑郡小区13号楼1单元10楼。这深夜的门铃，隔三差四就会响一次。只要一接，对方基本上都会说，你的快递或者外卖到了。但韩女士根本就没有购买这些东西。

　　实际上，小区13号楼，类似的事情还有很多。

　　整栋楼门铃都弄错了？到底咋回事？居民解释说，泰成玲珑郡小区13号楼底层有两层网点房，居民住户在购房合同上的楼层号，却不包括这两层网点。

　　现在13号楼，门口的门铃按钮上标识的是购房合同楼层号，但单元楼的两部电梯上，标注的却是实际楼层号。

　　小区每家每户都没有统一的门牌号标识。门铃标识和实际电梯楼层，又不一样。这样就造成了快递小哥的一头雾水，经常频频摁错门铃，送错货。让楼里的居民也是不堪其扰。

　　有的居民为了害怕快递小哥弄错楼层，在地址一栏得额外标识上门铃号和楼层号，以免送错。韩女士家深夜门铃频频响，就是因为这个问题，快递外卖要送到8楼，但是如果按照门铃的房号，8楼对应的是10楼。这一摁就错了。

　　大家说，泰成玲珑郡小区13号楼有两个单元，大约150来户。这个问题从一开始就一直存在。期间大家也给物业反映过多次，但一直没啥结果。

　　行动员随后和13号楼几个居民一块找到小区物业，但这边物业公司却关着门，上面写着上午工作时间是到11点半，但还不到11点这边就没人了，打电话也没有人接听。大约等待半个小时后无果，无奈行动员和居民随后找到小区的门卫人员。

　　卫门工作人员答应给物业反映此事，也希望这次反映能够让小区物业重视此事，对于电梯楼层和门铃不一致的问题，想个办法解决，而不再拖延下去了。

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