买车不过一年半 质保就没了保障?4S店:厂家倒闭了
爱青岛 2020-11-06 15:59

  买车提供质保

  本身是一件再正常不过的事情

  但对于黎先生来说

  却怎么也拿不到

  2019年3月份,黎先生花了十万多,在某品牌4S店买了一辆君马汽车。10月2日,他开着车出去转一下,结果提速提不起来了,车也抖动。

  发现有问题后,黎先生打电话给4S店,4S店工作人员说,放假期间没有人,让他先开回来。

  后来,经过检查,是发动机出了问题。4S店说厂家倒闭了,维修费需要黎先生自己出,工时费加上配件费大约3000块钱,老板说给打八九折,一共算2500块。

  记者查询发现,按照法律法规的规定,在质保期内如果是出现质量问题,相关的厂家和4S店是应该负责保修的

  那么为什么会出现需要收费的情况呢,中间到底有什么其它的隐情?

  该店姜经理说,君马汽车已经没有这个厂家了,经销商也已经撤离了,他们现在已经不是君马的4S店了。所以维修费需要黎先生自己出,现在黎先生不想结账。

  黎先生的妻子指出,当时我们买车的时候,说的是质保七年。9月20日做保养时,抬头各方面也是君马的。

  姜经理称,在维修期间,店里给黎先生打过电话说明情况,但被黎先生否定。黎先生说,车坏的时候,4S店没有明确跟他讲维修保养是有费用的

  双方争执不下,只能去辖区的河西市场监督管理所。

  市场监督管理所王所长表示,虽然4S店变更了名称,但纳税人识别号和法人都没有变动,公司还应该履行相关法律责任

  根据明细单子,火花塞不在保修范围内,黎先生表示,他愿意承担这部分费用。

  至于其他的项目怎么算,双方又发生了分歧。

  经过协商,黎先生支付1500元给4S店。

  像这种厂家倒闭,4S店是否应该继续提供质保服务呢,记者咨询了律师。

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