今天零点开始，岛城2020至2021年供热季正式开始，今年全市供热面积达3亿平方米，居民用户259万户。针对今冬明春供热季，各供热站都做了哪些准备呢？居民家中的温度达标了吗？今天，记者进行了探访。

　　上午，记者来到了李沧区慧海花园4号楼1单元的一户居民家中，一推门，记者就感受到了一股暖意。李女士告诉记者，今天家里的温度在22度左右。而之所以要给供热的师傅送锦旗，李女士说这还要从9月3日凌晨发生的一件事说起。

　　当时，李女士和家人给供热站打电话，按照规定，室内采暖设施应由用户自行维护，但考虑到老人深夜求助，社区服务管家立刻赶往用户家中查看。

　　忙完这些，已经是凌晨三点多，为了不耽误两位老人休息，服务管家跟用户沟通好第二天一早为其查找漏点，最终发现是装修时破坏了管道导致的漏水。虽然事情解决了，但开源热电第四供热站副站长刘汝鹏还是留下了自己的电话，并嘱咐老人有问题可以随时联系。

　　据了解，开源热电现有26万多用户，供热面积共计3035万平方米。为进一步提高服务水平，让用户获得更温馨的用热体验，今年供热季，公司推行“公司党委-党(总)支部-网格化责任区-供热管家”四级管理模式。

　　此外，青岛能源泰能热电供热公司也已开足马力，为居民供热提供保障。在公司运行车间内，五台燃煤锅炉，两台燃气锅炉已经开始工作，这里的供热工人四班倒，全天候保障锅炉的正常运转。

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