肖女士一家，这段时间日子过得不安宁，楼上新开了家文化交流公司，人来人往，动静不小，而且营业到很晚，住在楼下的肖女士一家吃不消了。

　　如何杜绝楼上的文化交流公司扰民，肖女士跑了一个多月也没能弄明白，肖女士说，良辰美景小区的居民楼开起了公司，自己是十一假期时知道的。

　　肖女士说，楼上是几名大学生创业，注册成立了一家名为“第二人生沉浸式推理”的公司，在网络上营销标注为桌游。两间卧室一间可以坐10人，一间可以坐8人，每到晚上尤其是周末时，动静很大。

　　肖女士说，公司刚开始营业时，十多人在楼上卧室位置动辄到凌晨，这可让楼下的肖女士一家无法忍受了。后来协商后对方将营业时间提前，不过扰民的情况并未改观。

　　既然楼上的公司经过了市北区行政审批服务局的审批，深感扰民的肖女士一家，也只能求助物业公司、楼上房东、以及社区居委会等，多部门协调没有效果，肖女士只能在楼上动静大时，拨打110报警。

　　肖女士从市北区行政审批服务局，拿到了企业注册登记的《住所(经营场所)承诺书》，承诺的第四条说，申请人已知悉物权法有关规定，并就住所说涉及的住宅改变为经营性用房已征得全部利害关系的业主的同意。这就与现状不符了，肖女士家是楼上住宅的利害关系人，事先没有征求自家意见，营业后扰民，肖女士认为公司违反审批许诺这事，得找市北区行政审批服务局要个说法。

　　肖女士认为楼上的“第二人生沉浸式推理”公司违反了办理营业执照时的承诺，楼上的公司负责人会怎么说？另外公司的扰民行为，有没有减少甚至杜绝的方案，晚上记者见到了公司的负责人，小程。

　　小程对自己的公司的定义，是文化交流企业，小程坦言，公司刚开始营业时，的确对周边邻居造成了较大影响，不过小程和同事上门道过歉，也缩短了营业时间，规范了顾客行为，他认为目前情况已经大为改观。

　　小程说，自己已经初步制定了增加隔音毛毯、隔音棉等降噪措施，再加上10点之后不营业、营业过程中规范顾客行为等方案，不过肖女士一家的态度非常明确，那就是要求公司从居民楼搬离，双方无法继续协商。公司何去何从，小程的表态是，听从政府部门的调查。

　　小程注册的第二人生沉浸式推理，目前流行的称呼是剧本杀，是多人互动的逻辑推理类游戏，对场地的要求不高。这种企业审批以及监管归属哪个部门，记者首先咨询了市北区文化和旅游局，工作人员回复说，剧本杀属于新生事物，目前不属于文化经营场所。因此审批和监管的事，建议咨询审批公司的部门，市北区行政审批服务局。

　　市北区行政审批服务局的说法相当明确，审批窗口目前只负责审批，没有审批后监管的职责。肖女士投诉的这种经营行为违反个人承诺的情况，记者又咨询了市北区市场监督管理局，工作人员表示，肖女士在收集相关证据后，可以提交给敦化路市场监督管理所或市北区行政审批服务局，申请审批监管部门进一步处理或者到法院进行起诉，而日常的扰民行为，建议肖女士报警，由民警对扰民行为进行劝阻。

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