12月2日下午4时许，湘潭路派出所67号110警车在辖区内开展日常巡逻防控任务，在巡逻到曲源路附近时，民警梁永丰、辅警庄超传发现一位老人坐在路边东张西望，冻的瑟瑟发抖，民警立即上前询问。

　　当民警询问老人的家庭住址及家人情况时，老人只能支支吾吾的说是住在湾头，其他情况都说不清楚。民警考虑到天气寒冷且老人行动不便，便将老人扶到警车上，开着警车在湾头社区附近查找老人熟悉的地方，但是转了半个多小时也没有找到。经过民警反复与老人交流，老人模模糊糊的说出了她女儿的名字,却无法听清楚。

　　随后，民警带老人回到所里，为她倒上一杯热水，又反复多次询问老人女儿的姓名，最终民警凭借老人说出的模糊的名字多次查询，终于联系到老人女儿肖女士。民警拨通肖女士的电话时，肖女士对民警一再感谢，但是她目前在城阳工作，无法回来接她母亲。民警根据老人女儿提供的地址将老人安全送回家。老人的家人对民警的细心工作表示赞扬并连连道谢。

　　民警也提醒家有老人的市民，做好以下几点：一是尽量抽时间陪伴老人，不要让老人感到孤独；二是抽时间陪老人在家附近转一转，熟悉一下周围的环境；三是搞好邻里关系，让老人融入到邻里之中；最后也是最关键的一点，在老人随身衣物里，留好自己的联系方式，以备热心市民、民警联系。