近日，家住西海岸新区瓦屋村的市民付先生给《今日+》打来热线说，自己家的供热方式从烧煤改成了用电，但在安装设施进水的时候，家里的暖气片被水充鼓了，无法使用，这该谁来负责呢？

　　付先生说，家里原来的供热方式比较麻烦，要先用煤炉烧水，之后热水流到暖气片里，以此取暖，一番考虑后，付先生觉得“煤改电”挺好，于是在10月26日，付先生交了4950元给负责安装设备的青岛天一新能源有限公司，12月4日，工作人员把煤炉拆掉，倒掉了水管和暖气片中的热水，但没想到安装充水的时候，家里暖气片出了问题。

　　对于暖气片充水过程中发生意外，工作人员表示这和付先生家暖气片老化有关。记者在付先生家中见到了这套名为空气源热泵热水机的设备，该设备由室外机模块和水模块等部分组成，运行原理是通过压缩机系统运转工作，吸收空气中的热量制造热水。由于暖气片鼓了，付先生怕水加热后会发生危险，便暂停安装，和安装公司商讨解决方案。

　　随后，天一公司的工作人员来到付先生家中，在商讨过后，工作人员在7号当天给付先生拿来两个小号的暖气片。

　　付先生说，最近一段时间，他多次和天一公司的工作人员联系，但一直联系不上。现在家里煤炉已经撤掉，新设备也没法启用，老人和孩子只能在家里挨冻。他希望工作人员能尽快将暖气修好，并让设备正常运转。那么，付先生家的情况到底该如何解决呢？记者随后电话联系上了青岛天一新能源有限公司的工作人员。

　　青岛天一新能源有限公司的工作人员：这个事本身和我们应该是没有什么关系的，和我们单位没有任何关系，自来水它自己注压的时候裂开的。暖气片子是十多年了，老化、里面生锈造成的，我们明天找安装的一起去用户家里面看一下，然后努力和用户协商解决。

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