转运空调保价金额莫名变少,客户不满!京东物流:可以赔300元
爱青岛 2020-12-26 21:42

  即墨的赵先生是卖家电的,上个月他通过物流发了个空调到威海,结果到了之后有损坏,客户拒收了。像电器这样的大件,发货方都会申请保价,所以赵先生第一时间找物流理赔,这一找才发现,6200元的保价金额变成2300,这是怎么回事?

  空调是赵先生从陕西的同行那里调过来的,原本是发到他自己店里的,赶巧刚好有客户订货,他就直接跟物流申请转单,也就是说,空调运到即墨后没卸货,直接转运到威海。可货到威海,客户拒收了。

  纸箱不知被什么东西戳了两个洞,正好捅到里面的空调室外机上。赵先生无奈,只能找物流公司理赔,谁料打电话一问,发现保价金额变了,从陕西铜川到青岛是六千二,从青岛到威海变成了两千三。

  负责运输的是京东物流,赵先生平日里用的不多,他实在不能理解,同一件货物转寄,为何不按照原有保价金额执行,莫名其妙的变成两千三百元,这个数是怎么来的?

  货物损坏,依据2300元的保价金额,京东物流给了赵先生三个赔付方案,一个是赔偿三百元,二是维修空调,最高维修金2300元,三是用2300元回收空调。赵先生不能接受,空调是由京东物流合作方蜜巴巴货的运输的,公司货站在胶州普洛斯物流园,物流园不让外人进入,一番联系之后,蜜巴巴货的的负责人出面了。

  蜜巴巴货的负责人打了电话给司机,可能是司机正开车,俩人也没有详谈,只答复说,货是他们运的没错,如果赵先生要求按照货物实际价值,也就是六千二来理赔的话,他需要提交发票等证明材料,公司也要核实。

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