宗先生花一万多买了件卫衣

　　洗了一次后直接变形

　　售后成了难题

　　

衣服缩水，古驰售后：洗涤的问题

　　11月15号

　　宗先生在古驰专卖店

　　花一万多元买了件卫衣

　　店员说衣服不缩水

　　穿了一次，去干洗店洗

　　拿回来以后没马上穿

　　放在家里了

　　等拿出来穿时

　　发现比刚买时缩水了

　　衣服后面也小

　　袖子也短了

　　返给售后

　　售后说是洗涤不当

　　高温机洗造成的缩水

　　干洗店说是手洗的，没用机洗

　　后来说再返售后

　　售后反馈说

　　衣服质量没有问题

　　就是洗衣店洗的问题

 

洗衣店：严格按洗涤标准

　　洗衣店卜店长表示

　　他们是按照衣服标注的

　　洗涤标准来处理的

　　洗古驰的衣服

　　出现缩水的现象

　　她也是第一次碰见

　　现场比对发现

　　宗先生的这件衣服

　　比没洗过的同号码的衣服

　　小了大概0.5公分

　　古驰专卖店工作人员表示

　　据她了解

　　产品相关证明不给个人看

　　他们能提供的就是质检和报关

　　商品是可以正常销售的

　　这是没有问题的

　　另外

　　他们也提供不了证据

　　证明第三方清洗之后造成的缩水

市场监管局回应

　　市南区市场监督管理局周所长表示

　　把古驰和福奈特

　　一起约到所里来

　　让他们带着相关证明

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