“没想到在家也能要回工资，真是太感谢你们了！”3月12日，翟先生反映自己与哥哥在李沧区某劳务公司工作，被拖欠了13300元的工资。接到案件后，山东青岛市李沧区劳动保障监察局工作人员第一时间通过微信、视频通话等方式在线处理，并与翟先生及其所属单位积极沟通调解，最终单位同意通过微信支付和银行转账的方式将13300元的工资支付给翟先生，成功以“不见面”的方式化解了一起劳动纠纷案件。

　　疫情防控期间，为规范企业用工行为，引导劳动者依法维权，青岛市李沧区人社局积极推出“云维权”服务，将普法宣传、争议调解、执法维权纷纷搬到了“云上”，全力编织和谐劳动关系保障网。

　　从面前到屏前，“云普法”不打烊

　　借助我的网校、抖音、快手、钉钉、微信等平台，李沧区人社局开通以“助企复工、情暖就业”为主题的政策法规惠企云课堂。4月3日，李沧区劳动保障监察局、劳动争议仲裁院多名业务骨干变身“网络主播”，围绕疫情期间劳动者广泛关注的劳动合同、工资支付、休息休假等热点话题以案释法，并从用人单位和劳动者两个角度为妥善处理劳动关系、防范化解劳动争议纠纷精“把脉”、开“药方”，引导劳资双方画好和谐劳动关系同心圆。直播过程中，约630余家企业参加线上培训，线上直播加平台回放模式受到企业广泛赞誉。

　　从线下到线上，“云调解”不掉线

　　大力推广业务网办，全面推行劳动仲裁网上立案，在积极宣传网办平台的同时，建立服务企业微信群，积极开展线上政策解答、欠薪投诉咨询等服务，并通过微信沟通、视频连线等方式第一时间进行网络调解，全力保障疫情期间辖区劳动关系和谐稳定。截至4月8日，累计化解劳动纠纷案件68件，其中，调解40件，撤诉28件。

　　从串联到并联，“云执法”不停歇

　　整合劳动维权资源，创新“一诉全查”联动维权机制，着力破解劳动者依法维权意识欠缺、举证能力不足等难题。印发手机举报投诉平台操作指南，推行“无接触”式网上投诉和“云执法”，全力保障劳动者劳有所得。疫情防控工作开展以来，累计受理投诉案件168件，其中网上受理118件，为121名劳动者追回工资7万余元；通过联动维权机制先后帮助21人取证维权，有效降低了劳动者的维权成本，依法维护了劳资双方合法权益。