为实现审批效率和服务水平双提升，山东省青岛市城阳区加快制度创新、深化流程再造，创新实施行政审批“一事全办”改革，建立起“一窗收件、并联审批、一窗出件、评价反馈”的审批服务新模式，推动审批提速增效。5月14日，城阳区“一事全办”服务窗口迎来首家办事企业，该企业工作人员同时办理了营业执照和食品经营许可证两个证照，从提交材料到拿到证件全程只用了2个小时的时间。

　　至此，马胜龙的业务已经全部办理完毕，全程只用了2个小时。通过观察到，从刚开始表格填写到后续的制章办证，均有工作人员进行详细指导。“以前注册公司需要办理很多证件，而且还要一趟一趟的跑，一个证一个证的办理，时间长，而且还麻烦，现在有了‘一事全办’项目，所有证件可以当天办理当天拿，真的很方便。”马胜龙说。

　　还了解到，为方便市民办理业务，城阳区此前推出了“一窗受理”服务，但是证件办理却是“一证一办”，以开设小型日用百货店为例，“一事全办”改革前，企业需要分别办理营业执照、税务信息确认、备案刻章和食品经营许可证(预包装食品销售)，最长需5个工作日办结。

　　为此，城阳区将涉及两个以上部门的关联事项按链条进行梳理整合，将“多事多流程”整合为“多事一流程”，为前来办理业务的企业群众提供全过程、全链条服务。同时以缩减办理环节、减少办理时间、压减提交材料、减少跑腿次数“四减”为目标，打造一事咨询、一单告知、一套材料、一窗受理、一标审批、一次出证的“六个一”审批服务模式，进一步简化审批环节、缩短办理时限，有效破解企业群众多头跑、跑多门、跑多次的问题。在办理过程中，工作人提供相关表格填写模板，详细指导如何填写，提高了表格填写的准确率和办事效率。

　　“下一步，我们将随时梳理、随时发现、随时确定新的‘一事全办’事项，及时公布清单，纳入服务范围，全力营造‘服务更优、流程更简、时限更短’的政务服务环境。”城阳区行政审批局相关负责人员说。

　　来源：海外网

　　记者：苟小妹

　　标题：《青岛市城阳区优化窗口一事全办跑出审批加速度》