“救命！电梯出故障了，我们被困在里面了！”

　　“里面的人别慌，我们已经联系维修人员，正在赶来的路上！”……

　　这是发生在莱西市城关医院电梯困人应急救援演练现场紧张的一幕。近日，根据莱西市委、市政府安全生产工作部署，按照2020年度应急演练计划安排，莱西市市场监管局联合电梯使用单位和维保单位在市城关医院、市怡乐居养老服务中心开展了电梯困人应急救援演练。

　　此次演练模拟某部电梯突发故障造成的困人事故，被困乘客通过电梯内的紧急报警装置求救；值班室接到求救信号后第一时间启动应急救援预案，通过通讯器确认被困人员情况、安抚乘客情绪，同步通知电梯维保单位赶赴救援；救援人员赶到现场后，切断电梯机房总电源，通过松闸、盘车等一系列作业，排除电梯故障隐患，成功解救被困乘客；维保人员进入电梯进行检修，消除故障隐患。整个演练过程完整系统地展现了电梯突发困人情况-信息上报-应急响应-现场紧急救援-故障处理全过程。两场救援演练过程分别用时10分钟、20分钟。演练中各单位紧密配合，反应快速、有序、收到了实战效果。

　　据统计,2019年96333电梯应急救援热线接到莱西市市民拨打救援电话34通，处置电梯困人故障34起，顺利解救被困乘客72人，维保救援人员到达现场平均用时7分10秒，救援人员到达现场后，平均救援时间为5分39秒，电梯应急救援用时远低于30分钟的国家标准要求。

　　莱西市市场监管局提醒广大市民：遇到电梯安全故障时，不要担心、紧张、害怕，切勿用手掰门、用脚踢门或上下跳动。请保持冷静，按照操作流程，按下紧急报警器，讲清被困情况并耐心等待救援即可。