作为青岛高新区高端服务业的代表企业，近年来，华强方特用科技演绎中国传统文化，不仅受到广大游客的青睐，更在胶州湾北岸打造出时尚活力的城市旅游名片，使园区的旅游服务能力不断提升。

　　在五一前夕的方特梦幻王国，工作人员们已经进入到忙碌状态，为五一小长假的客流高峰做好充足准备。

　　华强方特(青岛)文化科技有限公司游客接待中心工作人员王楠说：“做服务行业的肯定是以游客的需求为第一服务标准。首先考虑的是安全，达到安全标准之后才考虑其他的。”

　　游乐场的安全始终是第一位的，工作人员每天都需要进行早检和晚检，在开园之前通过不少于4次的空载试运行，来检测设备是否存在故障。此外，作为高新区高端服务业的代表企业，方特通过信息技术手段的运用，面向游客建立起标准化服务体系。

　　华强方特(青岛)文化科技有限公司营销中心主任周斌说：“我们的一些餐饮娱乐、娱乐等方面的服务，游客通过我们的App都能一目了然。另外的包括他的停车缴费、项目预约排队，这些功能都可以在这个APP上进行实现，满足游客一种便捷性的需求。”

　　作为文化旅游产业，差异化服务必不可少。方特每增加一个新的项目，相应的服务和配套都随之跟进，这也使得游客的满意度不断提高。

　　周斌说：“为了满足一些不同游客的消费需求。我们绕着休闲放松这种需求，专门打造一些舒适化区域，也是给我们的这种崇尚文化追求的，这样的游客更多的文化科技的体验展示。”

　　对标迪士尼，方特想做的是讲述中国好故事。在给游客带来欢乐的同时，方特也在不断传承中国文化，努力将中国优秀传统文化和故事传播出去。据了解，方特的娱乐演出剧本和故事情节均来自中国的传统文化，通过虚拟现实、三维建模、信息交互等高科技手段呈现出来，在提高了游客参与性和体验性的同时也实现了中国文化输出。

　　华强方特(青岛)文化科技有限公司总经理梁俊才说：“逐渐在丰富我们的品牌，这些品牌的内涵就是我们的文化创意。特别是我们的东方神话，是选材中国故事，自创ip，这是我们的核心，比如说我们的熊出没主题乐园，熊出没的动画片等等，都是我们自己研发的，我们有知识产权的。”

　　作为青岛地区具有影响力的第四代高科技现代化主题乐园，方特在胶州湾北部迅猛发展，改变了青岛旅游集中在沿海一线的单一格局，成为青岛周边乃至全国游客的旅游打卡目的地。而这一切，都源自于不断的创新。

　　梁俊才说：“我们是深圳企业，我们有很多创新的想法，也把这些创新的想法从深圳带到青岛。所以我们从深圳来到高新区。这十年来，我们把我们很好的创意、我们的产品、我们的主题项目都落户到红岛。这些年的游客量，其实能够说明问题。”

　　目前，方特二期暨华强方特熊出没动漫谷项目已进入筹备阶段，主要从动漫产业、旅游度假和总部经济等方面进行规划建设，项目不仅能带动动漫制作、创意和衍生品开发等上游产业，更可实现旅游度假、文化体验、“休闲商业等下游产业”的延伸，助力高新区构筑城市旅游+动漫创意的文化旅游新业态。

　　梁俊才说：“乐园的发展和动画制作的发展都会给高新区带来新增的一个业务量。以我们方特乐园为龙头，我们还会引进很多IP文创的一些企业商业的引入。这些商业的引入又不是原来的老的形态，所以形成两个龙头，一个是旅游为龙头，一个是动画生产为龙头。”

　　(来源：宣推办)