收件地址写的清清楚楚，快件却被放到快递柜；家里明明有人，快件却被放到门口……18日，青岛市邮政管理局局长王华做客行风在线时，明确表示，不按址投递将严肃处理。

　　青岛万名快递员人均每日超百件

　　针对部分快递员不按注定地址投递的问题，王华表示，这里面有投递压力大的问题。根据统计，青岛市每天投递量在120万到150万件，目前全市1万名快递员，人均一天超过百件，“就算投递顺利，这也是很大的工作量，不排除有人有取巧心理。”

　　不按址投递？记住这个电话

　　不过，王华同时强调，只要用户发现快递员不按规定投递，可以进行申诉。首先快递员公司会进行处理，情况严重的，邮政管理局也会追踪处理。目前青岛各个快递公司正在建立督导制度，确保快递员按址投递。

　　市民发现快递相关问题，也可以拨打山东省邮政管理局消费者申诉中心电话0531-12305。