8月16日，一名女乘客在延安三路地铁站内突然出现了危急情况，青岛地铁工作人员迅速响应，及时救助，乘客最终转危为安。

　　当日21点左右，夜幕笼罩着大地，喧嚣了一天的延安三路地铁站也逐渐了寂静下来，突然从C出入口通道处传来了一声求救“快来人啊！有没有人啊！这里有人晕倒啦！”这一声喊叫迅速引起了客服中心岗张扬的注意，他一边往出入口跑去，一边用对讲机呼喊车站控制室协助处理。

　　控制室人员接报后迅速赶到现场，拉起屏风做好围挡，疏散周边围观人群，为乘客筑起一道温馨的“城墙”。

　　“当时这位女乘客瘫倒在地，浑身抽搐，并有咬舌倾向，本来我可以用随身携带的三角钥匙来阻止她咬舌头，但出于安全考虑，我还是将手指伸入了她的口中，防止再次出现其他意外情况。”回忆起那天的事情，值班站长张之飞仍然神情未定，心情紧张。

　　伴随着乘客一阵又一阵的抽搐，手指上不断传来的疼痛感让他皱紧了眉头，尽管已经鲜血淋漓，但张之飞仍然没有一丝动摇。

　　见到如此情景，女乘客的丈夫十分焦急，一旁的张扬不断安抚着他的情绪，并拨打了120急救电话。

　　十分钟后，响着警笛的救护车终于赶到，车上下来的医护人员看到乘客嘴里紧紧咬着的手指才松了一口气，并称赞道：“多亏了你们用手阻止她咬舌，不然后果不堪设想啊！”随后乘客便被抬上救护车送往971医院，看着渐行渐远的救护车，大家之前悬挂着的心也终于放了下来。

　　后来乘客丈夫给车站打来了电话，他十分感谢地铁员工在妻子危难之时伸出援助之手，借此我们也了解到该乘客一家为外地游客，目前乘客经过救治后已无大碍，8月17日已办理出院手续返回了老家。

　　“想乘客之所想，急乘客之所急”，是每个地铁人坚守不忘的初衷。在乘客最需要帮助的时刻，延安三路站工作人员争分夺秒，为乘客的转危为安争取了时间。

　　在此，提醒广大乘客，如在地铁站内突发不适，请及时联系工作人员。