疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，建设银行青岛分行坚决贯彻落实党中央、国务院和建总行党委各项决策部署，积极组织动员，第一时间落实推进建总行出台的支持疫情防控金融服务“十项措施”，发挥集团资源优势，构建以青岛市分行及所辖124个网点为主阵地，建行大学青岛分校、建信人寿青岛分公司联动参与的“三位一体”集团防控防疫体系，切实履行国有大行职责担当，合力抗击防控疫情。

　　构建集团作战体系，母子公司联动，提升战斗力。青岛市分行党委发出致全行党员干部的倡议书，要求带头当好疫情防控的执行员、勇担使命的战斗员、政策信息的宣传员、群防群控的监督员，坚决打赢疫情防控攻坚战。积极与地方财政和社保医保等机构建立紧急支付事项联系机制，为疫情防护提供优质高效服务，目前共完成应急支付14笔、金额1237万元。同时，建信人寿青岛分公司积极联系青岛市卫健委，向赴武汉的青岛医疗队捐赠保险保障。自1月24日起，建信人寿青岛分公司向青岛市赴武汉两批医疗队共25名医护人员提供每人100万元的意外及身故保障，住院治疗期间提供每人每天300元补助金，开通24小时理赔报案电话，专设建信人寿保险快速理赔绿色通道。

　　开通金融服务“绿色通道”，鼎力支持疫情防控现金、信贷需求。打通境外汇款绿色通道，协助客户向境外汇款购买防疫物资。1月27日，建行城阳支行在总行及分行支持配合下，在接到客户需求后仅用15个小时，为城阳区的一家企业办理了向韩国供货商汇款业务，协助客户采购防疫口罩。开辟授信审批"绿色通道"，全力支持疫情防控资金需求。青岛分行现已针对疫情防控所需药品、医疗器械及防疫相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求开辟授信审批"绿色通道"，对相关信贷需求执行信贷快速审批流程；开通并向社会公布金融绿色通道服务专线电话：68670056，安排专人24小时值班，及时为疫情防控提供快速、便捷、优质的金融服务。

　　加大防疫知识普及，防疫知识“宣传驿站”覆盖市区、乡村。分行利用营业网点、“劳动者港湾”服务区、“裕农通”服务点、建行大学青岛分校新媒体矩阵等渠道资源，协助地方政府开展防疫知识普及，将防疫知识迅速传递至建行客户，延伸至市区、乡村的千家万户，提高社区居民和乡村农民健康意识及防护能力。同时，网点对所有收付现金进行消毒，“劳动者港湾”为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务，有条件的网点还配备了口罩等防护用具。