帮助于女士，生活比较孤苦，给96566打来热线，说是自己申请公租房，遇到麻烦了，有人拿着重要材料，就是不给她。希望大伙帮帮忙。

　　于女士说，自己是1992年和前夫结婚的，前夫当时带了一个女儿，婚后自己和前夫没有生儿育女。后来，在2014年，于女士和前夫离婚。2016年前夫去世，于女士便将房产过户给了前夫的女儿郝女士。于女士告诉记者，自己的户口这些年来一直在四流中路359号,也就是那套房产所在地。最近两个月来，她多次向郝女士要过三种材料的原件，但都以失败而告终。

　　随后，当着记者的面，于女士再次拨打了前夫女儿郝女士的电话。

　　紧接着，于女士又让朋友帮忙，再次拨打了前夫女儿郝女士的电话，这一次终于接通了。

　　于女士说，像这样的承诺，郝女士之前也做过，但自己一直没收到过材料。为此，于女士也找过派出所和居委会，可问题始终也没有解决。

　　那么，针对于女士遇到的问题，社区方面能否再出面帮忙调解一下？带着疑问，记者和于女士一起，来到了李沧区兴城路街道四流北路社区居委会，寻求帮助。

　　战书记告诉记者，为了于女士的事情，他们居委会这边前期也做了很多调解，但始终没帮助于女士把材料要过来。

　　战书记向记者坦言，对于这件事，居委会只能做调解工作，一定会尽全力去帮助解决。

　　那么，如果调解失败，于女士拿不到这三样材料的复印件，就无法申请公租房了吗？随后，记者又咨询了律师。

　　山东诚功律师事务所律师孔姣：求助人想要申请公租房要这些复印件，而对方又拒不提供(原件)的情况下，可以到原出具复印件(原件)的机关来开具证明，比如说房产证的复印件，就可以到房产登记机关，来开具房屋所有权的登记证明，身份证明就可以到派出所，因为她们的户口都在一个户口薄里面，派出所可以出具这种身份证明。

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