“神奇药酒”从天而降,七旬老人深信不疑!寄货人竟是快递公司大客户
爱青岛 2020-11-20 22:14

  孔女士的父亲今年七十多岁了,自打07年得了脑梗之后,几乎一直卧病在床,行动不方便,更是很少出门,然而最近,父亲突然提出:生活费不够用,需要几千块钱买东西,当女儿的感觉有点不对劲。

  华佗延寿酒这个产品,孔女士是最近才在父亲家里发现的,衡阳古源制药有限公司生产,国药准字号,看上去挺正规,功能主治上写着益脾肺、养肝肾、强筋骨、补虚损,也没什么问题,然而与这款酒相匹配的一部评书机和一本宣传册上的内容,让人很是怀疑。

  孔女士的父亲母亲住在城阳区惜福镇智慧之城小区,最近一个月,老人不断收到来源不明的快递,地址姓名都准确,就是里面的东西让他摸不着头脑,一份宣传册和一部评书机。

  孔叔叔十三年前得过脑梗,之后就行动不便,平时也出不了家门,这款华佗延寿酒所宣传的能治愈的疾病之一,正好和他的病症相符,在听了一周洗脑式的宣传后,10月二十几号,孔叔叔就拨打宣传册上的电话,订购了产品。

  随着药酒一起寄来的,还有一款叫干细胞肽的产品,记者看了看,是一种食品。

  事实上,孔叔叔在喝了这种华佗延寿酒十几天后,并没有得到预想中的治疗效果,而厂家的客服,却建议他再购买四千多的草药配合服用,幸好孔女士及时阻止了父亲。

  孔女士跟客服提出的要求是退货,因为她认为宣传材料中,对药品的功能明显进行了夸大,涉嫌违法违规。之后一位售后人员多次跟他进行了沟通。

  在这之后,孔女士拨打过12345政务热线,但由于药酒寄来的时间有点长,查询不到订单号,更查询不到发货的地址,相关部门也表示无能为力。抱着试试看的态度,记者和孔女士,先找到了小区里的菜鸟驿站,看看那里会不会有一些线索。

  虽然驿站这边没有什么线索,不过老爷子回忆起,送货的快递员,好像是顺丰的。随后记者又和孔女士一起找到了距离智慧之城最近的顺丰快递后金营业点。

  孔大爷喝的这从天而降的药酒,究竟有没有效果,又是否有质量保证呢?

  这酒究竟打哪来?有了寄件地址,能不能找到寄件的人呢?这又是寄广告,又是卖酒的,还把东西宣传的那么神奇,您到底有什么依据,咱得好好说说啊。

  中川路北起崇阳路,南到天河路,从北向南,号牌递增,记者找到了中川路与天河路交界处附近,也就是中川路的最南端。

  中川路999号,压根就是不存在的地址,运单上显示的寄货地,为什么会显示是这里呢。在中川路与天河路交叉口附近,有一处顺丰快递的中转点,记者决定去那里问问。

  显然,从快递内部的系统中,可以查询到寄件方的信息,也可以知道揽收快件的营业点,但工作人员表示,要先汇报领导,随后再给我们答复,大约十分钟后,有了结果。

  究竟是惜福镇的哪一个网点收的件,工作人员表示不方便透露,记者凭借运单号码,在顺丰官网上进行了查询,但也只能显现快件在青岛城阳集散中心之后的轨迹,而无法显示从收件到城阳集散中心这段路程的轨迹。接下来,记者又跑了一趟位于即墨华骏物流园的青岛城阳集散中心。

  虽然没有得到寄件人的信息,但起码知道,这个件是从惜福镇街道小庄社区的网点发出来的。得到这个线索,记者又马不停蹄回到了惜福镇。然而结果,却是大失所望。

  既然快件不是小庄社区站点收取的,那为什么快递跟踪信息上,又显示了小庄站点,对于这个疑问,工作人员没有给出合理的解释。就在大伙以为一切线索中断的时候,事情又出现了转机。记者接到了一位华佗延寿酒北京客服人员的电话。

  这位客服人员回答的理直气壮的,可是这回答靠谱吗,咱们用法律来说话。

  我国的广告法第十六条规定,医疗、药品、医疗器械广告中不得含有下列内容,(一)表示功效、安全性的断言或者保证。(二)说明治愈率或者有效率(三)与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较。(四)利用广告代言人作推荐、证明。(五)法律、行政法规规定禁止的其他内容。药品广告的内容不得与国务院药品监督管理部门批准的说明书不一样,并应当显著表明禁忌、不良反应。作为一个药品企业的售后人员,居然连这样的法律法规都不清楚,还声称不可能把所有功效写在说明书上,也实在是贻笑大方了。

  对方计算了一下,孔先生总共买了18瓶酒,现在还剩14瓶,他们愿意退还6932块钱,对此,孔先生的家人表示同意。随后,这位工作人员提供了一个城阳区发货人的联系方式,记者拨打了过去。

  不管记者怎么说,对方就是不同意当面验货,坚持要让我们把药酒邮寄过去,而邮寄的地址,就是那个根本不存在的中川路999号。记者按照对方所说,把这些要酒送到了顺风快递后金营业点,再次见到了当初派送这些酒的快递小哥。

  对方让孔女士把这些酒放在快递网点等待寄回,确认收货后再退款,可记者和孔女士都觉得,这种方式有风险,一旦货物寄走了,钱又没收到,又找不到对方的地址,那该找谁说理呢,记者再一次拨通了那位北京客服人员的电话。

  记者提出,即便见不到对方,也起码要知道负责城阳区业务的公司名称,这样才能放心走退货程序,对方不得已只能答应了。

  青岛道康阁药业,在工商登记系统中,总共有三家公司,分别位于城阳区中川路59号,夏庄街道天风北路和李沧区正定四路。记者先去了中川路59号,这里是一家药店,可工作人员表示没有华佗延寿酒。随后,记者又去了天风北路,这里是青岛道康阁药业连锁有限公司总部。

  工作人员帮我们联系了,先前记者联系过的城阳发货人员,也就是坚持让我们寄快递,而不告诉我们地址的那位,对方让我们在办公室稍等。大约五分钟后,孔先生的家人,就收到了对方6900多元的退款。

  记者在这间办公室里并没有见到大量的宣传册和评书机,那么这些东西又是从哪寄出的呢,眼下还是个谜。不过,可以确定的是,青岛道康阁药业连锁有限公司就是华佗延寿酒在青岛地区的代理商,他们与涉嫌违反广告法的事件究竟有多少联系,还要等待市场监管部门的进一步调查。

  工作人员说,接下来,他们将针对这起案件立案调查,对涉事的广告发布者进行处罚。同时,也会把线索移交给华佗延寿酒的生产地市场监管部门。

  对于孔女士父亲遇到的情况,其实并不算陌生,补品、补酒、保健品等等,换汤不换药,总之就是针对老年人对于身体健康的重视,变着花的对老年人推销产品。

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