孔先生最近碰到了一件糟心的事，自己刚买了新车，热乎劲还没过就发现了新车的外观有两处瑕疵，这是咋回事呢？

　　孔先生说，自己6月中旬在重庆南路上的欣盛红旗4S店提了一辆HS5，没想到提走的第三天，就发现轮胎侧面有一道明显的压痕。当时他立马找到了4S店的售后人员，协商解决了此事。可没之后又发现了车辆的新问题。

　　虽然车辆掉漆的面积不大，可这才提车不到一个月，就不断的发现车辆的外观有瑕疵，他不免怀疑起交车当天的情况。

　　孔先生说，自己多次联系4S店售后人员，可这事始终没得到解决，这是怎么回事呢？行动员和孔先生一起来到了青岛欣盛红旗体验中心。

　　4S店工作人员表示，车辆已经在孔先生手中20多天，无法判定，掉漆究竟是谁造成的。至于当天为啥要夜间交车，也是孔先生自己的决定。

　　4S店工作人员表示，孔先生的情况并不符合三包法中退换车的标准，目前能做的只能帮孔先生修复掉漆的部位。然而对于这样的结果孔先生并不满意，随后行动员和孔先生一起来到双山市场监督管理所，在现场工作人员也为双方做了调解。

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