听说过买衣服买菜买一送一的，西海岸新区的张先生说自己也遇到了个买一送一，不过人家是买车。

　　张先生：宝骏销售顾问说买车是买一送一，我说不是买你现在试乘试驾的这个suv车型送里面很小的车，她说不是，你买这款车就是送这款车。

　　汽车还能买一辆送一辆？这种活动力度可真没听说过。张先生说，家里打算买辆车，于是在12月5号，他们一家三口来到西海岸新区江山中路上的青岛晟宇汽车销售服务有限公司开发区分公司看车，刚进店就有一位姓杜的销售顾问告诉自己：买一送一。

　　张先生：她说买一送一我也有点怀疑，她带着客户试驾去了以后，我就问其他的销售，你们店里的车型是买一送一吗，他们说没听说，我说你们姓杜的销售顾问走的时候怎么说买一送一，销售顾问说没听说有这样的事，我问了好几个，他们都说不知道，他们说就看看她怎么卖的，我们也学一学。

　　其他销售不知道，张先生也是一肚子怀疑，不过这样的优惠力度说什么也值得等一等。

　　张先生的妻子李女士说，经过再次确认后，他们一家三口进了4s店，姓杜的销售说，自己还有其他的客户，让李女士一家三口等等。李女士自然不想错过这么好的机会，连中午饭也没吃，一直等到姓杜的销售忙完。

　　张先生的妻子李女士：等到三点多她忙完过来了，过来我们又确认，到底是不是买一送一，买哪款送哪款，她说是，咱都是成年人了，我不和你们开玩笑，你们想买就试试车，试乘试驾的路上我又问她是不是买一送一，她说是，我不开玩笑。

　　这是天上掉馅饼砸到自己了吗？李女士不想让机会溜走，赶紧让这位姓杜的销售给自己算算车的价格，准备购买。可是这位销售算出价格来一看，李女士傻了眼。

　　李女士说，他们看上的车型是新宝骏rs3，当时试驾车为顶配车型，展厅标价为89800元。结果，销售给出的价格却是19万多，很明显是两台车的价格。难道这就是销售所说的买一送一？如果是李女士所说，大家一听也就明白了所谓的买一送一是怎么回事，不过，让人不理解的是，李女士还是把定金给交上了。

　　李女士说，当时交付了2000元的定金，但是刚交完钱，她就发现没人管自己了。

　　李女士说，给市场监督管理局打完电话，青岛晟宇汽车销售服务有限公司开发区分公司的一位经理就到了现场。

　　张先生的妻子李女士：她经理来了以后就把销售顾问叫过来了，我们把当时的事情经过说了一遍，销售顾问听完了以后说，我是跟他们开玩笑，谁跟你开玩笑，我们一家三口带着一个三岁多的小孩，连中午饭都没吃，一直到了下午四点，我们从来不跟她开玩笑，她经理说，这是她的个人行为，跟我们店里没关系，我认为他就是推卸责任，她是你的员工，她跟你公司没有关系，我把钱是交给你们公司，她属于个人行为吗。

　　买一送一的销售承诺竟然成了一句玩笑话，当时到底发生了什么？行动员跟张先生夫妇一起来到了位于江山中路上的青岛晟宇汽车销售服务有限公司开发区分公司。很快，公司一位董经理出面了。

　　董经理承认，买一送一这样的话销售顾问确实说过，但是是以开玩笑的形式说的。虽然李女士并不能拿出更多的证据，不过汽车销售这种本该严谨的事情，怎么能开这种玩笑呢？

　　董经理拒绝了行动员当场对质的提议。最终，董经理提出了问题的解决办法。

　　青岛晟宇汽车销售服务有限公司开发区分公司董经理：第一，我们内部对于员工，以这种不专业来和客户沟通和交流，我们做内部处罚，第二个客户如果想买车，可能有一些沟通交流的问题，我们可以在正常展厅基础上，比我们正常展厅价格要便宜一些，第三个客户要退钱的话，我们无条件给客户退款，第四个，如果客户非要履行买一送一这种东西的话，那么我们只能通过法律程序，(买车的话怎么给我优惠，我想问问)比我们正常销售的基础上能给我们做一些让利，我觉得2000，2000块钱。

　　李女士和董经理最终也是没有达成统一的意见。虽然口说无凭，但是这样的玩笑是否合适？行动员把情况反映给了辛安市场监督管理所。工作人员表示，他们也对此事做过了解，但是李女士并不能提供相关证据，他们也无法对青岛晟宇汽车销售服务有限公司开发区分公司作出处罚。

　　张先生的妻子李女士：刚才跟店家也沟通了，我们手上也没有确切的证据，只是一个口头约定，他也不是一个解决办法的态度，我希望店家尽快给我一个解决办法。

　　节目播出前，我们的行动员也接到了这位姓杜的销售的电话，她说自己不出面，是董经理为了保护自己，至于张先生夫妇说的反复确认，并不是确认买一送一，而是确认买两辆车有没有优惠。

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